クリーンクルーの不用品回収は怪しい？口コミ評判や法人の対応を徹底分析

クリーンクルーって怪しいの？高額請求されたって口コミを見たけど大丈夫？検索すると時々こんな口コミを見かけて、不安になる人も多いでしょう。

まず押さえておきたいのは、現在のクリーンクルーは法人専用の不用品回収業者だということ。オフィス移転や店舗閉鎖で出る大量の処分を中心に対応し、産業廃棄物のマニフェスト発行や証憑作成まで任せられます。

ではなぜ「怪しい」と言われてしまうのか？その理由には、個人向け回収をしていた頃の古い体験談が残っていることや、似た名前の別業者と混同されたケースが含まれています。法人案件でも条件の伝え方や見積もりの印象で評価が割れることがあり、口コミを単純に信じると誤解につながることも。

この記事では、クリーンクルーの会社概要や料金の仕組み、口コミ・評判、他社との比較やメリット・デメリットを分析していきます。怪しいと言われる理由と法人案件に対応できる強みを明らかにし、依頼を検討する企業が安心して判断できるように解説していくので業者選びの参考にしてみてください。

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クリーンクルーは怪しい業者ではなく法人向け不用品回収に特化している

クリーンクルーはテレビCMやドラマ監修で広く名前を知られる一方、不用品回収では法人・事業者専用に特化した業者です。検索すると「怪しい」といった声が出てきますが、その多くは個人利用が可能だった過去に書かれた古い口コミが元になっています。

クリーンクルーは法人専用の不用品回収業者なため個人の回収はできない

クリーンクルーは2014年頃に個人向けの不用品回収を終了し、現在は法人・事業者からの依頼のみ受け付けています。対象となるのはオフィス移転・店舗閉鎖・事務所の片付けなど大規模案件が中心。家庭からの依頼はできないため、個人の方は自治体回収や個人対応の不用品回収業者を選ぶ必要があります。

悪い評判・口コミの多くは個人回収をしていた時期のモノ

クリーンクルーを検索すると「高額請求」「対応が悪い」といった悪い口コミが見つかります。ところが、それらの多くは個人回収に対応していた頃の投稿です。現在は法人特化型に切り替わっており、当時の内容は今のサービスと直接結び付けられません。

実際に法人が利用した口コミでは、柔軟な対応や回収スピードの評価が目立ち、ネット上の噂と実際の利用体験には大きなギャップがあります。

法人や企業の利用ではマニフェスト発行や証憑対応で信頼性が高い

法人が廃棄物を業者に委託する場合、法律でマニフェスト（産業廃棄物管理票）の発行が義務付けられています。
【出典：環境省 産業廃棄物管理票・電子マニフェスト関連】。

クリーンクルーはこのマニフェスト発行に対応しており、適正処理を証明する書類を確実に受け取れます。さらにプライバシーマークを取得しているため、機密文書やデータを含む処分でも安心です。法人から見ると、怪しいどころか法令順守とコンプライアンスを徹底している業者として信頼されています。

クリーンクルーの会社概要と法人向けサービスの実態

クリーンクルーは掃除の会社というイメージが強いですが、実際は不用品回収や法人向けの廃棄処理にも対応する業者です。運営元の会社や他サービスとの違いを押さえておくと、どういう場面で頼れるのかが明確になります。

項目	内容
対応サービス	法人向け不用品回収・オフィス移転／閉店時の一括処分・機密文書の処理・OA機器／厨房機器回収・遺品整理・ゴミ屋敷対応・定期回収便
料金プラン	個別見積もり制（案件内容に応じて変動）
無料出張見積もり	あり
受付時間	9:00〜20:00（年中無休）
対応エリア	東京都全域・関東近郊
キャンセル対応	作業前まで無料（当日キャンセルは要相談）
支払い方法	現金・銀行振込・請求書払い（法人契約可）
割引やキャンペーン	長期契約法人割引・大口案件優遇あり
許認可	産業廃棄物収集運搬許可／古物商許可／プライバシーマーク取得
運営会社	株アビドレックス株式会社
本社所在地	東京都港区東麻布1-25-5

運営会社アビドレックスの会社概要と不用品回収の許可

クリーンクルーを運営するのは、東京都港区に本社を置くアビドレックス株式会社です。創業から20年以上の実績を持つ企業で、清掃業だけでなく産業廃棄物収集運搬業の許可（産廃許可）や古物商許可を取得しています。これにより、事務所や店舗から出る廃棄物を法令に則って回収・処理できる体制が整っています。

法人依頼では見積もりからマニフェストの発行、証憑の返却まで一貫して対応しており、ただ回収するだけの小規模業者と大きく異なります。

「許可」「証憑」「法令対応」を揃えている点が企業から選ばれる理由です。

ハウスクリーニング・家事代行と不用品回収サービスの違い

アビドレックスはハウスクリーニングや家事代行でも実績を重ねてきました。テレビCMやドラマで清掃シーンを監修していることから掃除の会社という印象を持つ人が多いでしょう。

クリーンクルーの不用品回収は家庭ではなく法人を対象にしており、依頼内容はまったく異なります。エアコンや水回りの清掃といった個人向けサービスに対し、不用品回収はオフィス移転・店舗閉鎖・廃業時の片付けが中心。大規模な什器・OA機器・業務用冷蔵庫の撤去など、法人特有の課題に対応できるのが強みです。

対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉の法人に限定

クリーンクルーの対応エリアは東京・神奈川・千葉・埼玉の一都三県に限られています。首都圏を広くカバーしているため、都心のオフィス街だけでなく、郊外の工場や店舗からの依頼にも対応可能。全国展開はしていないため、関東圏外の企業は別業者を選びましょう。

クリーンクルーの口コミ・評判は怪しい？実際の利用者から見える真相

クリーンクルーを検索すると「怪しい」「高額請求された」など不安になる声が目立ちますが、実際には法人案件で利用した人の評価は異なります。ここでは良い口コミと悪い口コミを整理し、怪しいといわれている理由を調べていきます。

クリーンクル―の良い口コミ｜柔軟な対応とマニフェスト発行が高評価

ネット上には古い個人利用の声も残っていますが、法人案件の口コミを整理すると評価の軸がはっきりと見えてきます。「スタッフ対応」「料金・マニフェスト」「日程・スピード感」の3点は、利用を検討する企業が確認しておくべきポイントです。

スタッフ対応の丁寧さとリピート利用に関する口コミ

初回で満足してリピート利用につながる声が複数あり、作業員の態度や接客への安心感が法人にも支持されていると分かります。単発依頼ではなく「継続して頼めるか」が企業にとって重要な判断基準になります。

料金説明とマニフェスト対応の安心感に関する口コミ

単に「安い・高い」でなく、マニフェスト発行や丁寧な説明が評価されています。法人の場合は監査や稟議で証憑が欠かせないため、ここをしっかり抑えているかが業者選びの決定打になります。

スピード感と日程調整の柔軟さに関する口コミ

安さよりも早さを選んだという口コミは、法人が依頼する場面をよく表しています。オフィスの退去日や店舗の閉店日などはずらせないため、多少費用が高くても日程を優先する判断が多いことが分かります。

これらの口コミを整理すると、クリーンクルーはスタッフ対応の安心感・マニフェストを含む証憑対応・スピード力の3点で高く評価されています。単なる料金の安さではなく、法人案件に必要な条件を揃えている点が人気の理由です。

オフィス移転や事業整理を検討している企業にとって、安心して候補に加えられる業者です。

悪い口コミ｜料金が不透明で見積もり段階の不安が多い

クリーンクルーは法人対応に強みがありますが、悪い口コミもゼロではありません。特に電話対応の印象や料金のわかりにくさに関する声が目立ちます。実際の投稿をいくつか紹介します。

電話対応が冷たく、印象が悪かったという口コミ

電話受付での対応に関しては、複数の投稿で辛口の評価が寄せられています。法人案件では最初の窓口対応が契約の可否を左右するため、利用者の印象に大きく影響します。

電話対応は第一印象を大きく左右します。業者を選ぶ際は、見積もり依頼の時点で対応の丁寧さを必ず確認しておくことが重要です。

買取期待とのズレで不満が残った口コミ

買取に関して「期待したほど値段が付かなかった」「処分扱いにされてしまった」という声もあります。処分主体の業者に買取を期待するとミスマッチが起こりやすい部分です。

クリーンクルーは処分主体の業者であることを理解して依頼すれば、トラブルは避けられます。買取を重視したい場合は専門業者と併用するのが適切です。

料金やサービス内容が不透明に感じられた人の口コミ

「料金が事前にわからない」「見積もりを取らないと判断できない」といった口コミもあります。料金表が出ていないため、利用者にとって不安が残る部分です。

料金やサービス内容の不透明さは、多くの悪い口コミの共通点です。見積もりの際には必ず条件を細かく伝え、相見積もりを併用して判断するのが安全策です。

法人案件に慣れていない人から見ると、料金表がない＝不透明感につながりやすいのが実態です。実際には案件ごとに条件が違うため一律表記が難しいのですが、依頼者側は「事前に大まかな金額を知りたい」という心理が強いため、ここが不満点になりやすい部分です。

怪しい口コミが広がった理由｜古い個人情報や競合による書き込みがおおい

クリーンクルーが怪しいと言われる原因の多くは、すでに個人からの回収を終了した後も残っている古い口コミにあります。2014年以前は一般家庭からも依頼を受けていたため、その時期に投稿された「料金が高い」「対応が悪い」といった声が現在も検索結果に残っているせいです。

また、不用品回収の口コミサイトは誰でも投稿できる仕組みになっていることが多く、競合業者によるネガティブな書き込みが混じる可能性もあります。国や消費者団体も、不用品回収業者を 「口コミだけ」や「広告の文言だけ」で選ぶことにはリスクがあると注意喚起しており、信頼性の確認が不可欠です。
【出典：消費者庁による注意喚起】

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クリーンクルーの不用品回収料金と見積もりの仕組み

クリーンクルーを検討するとき、多くの人が気になるのが料金がわかりにくい点です。公式サイトに料金表がないため不安に思う声もありますが、実際には見積もり制によって案件ごとの条件を正確に反映できる仕組みになっています。他社と相見積もりを取ることで、むしろ有利に進められるケースもあります。

クリーンクルーが料金表を公開していない理由と見積もりの方法

クリーンクルーは公式に料金表を出していません。これは一見わかりにくいですが、案件ごとに処分量・搬出条件・作業人員が大きく異なるためです。もし一律料金を提示すると、利用者によっては割高になったり、逆に業者が不当に安い設定で赤字になったりすることがあります。

条件	内容の例
処分量	廃棄する什器・OA機器・大型家具の量
搬出条件	階段搬出・エレベーターの有無・横持ち距離
作業人員	人数が増えるほど人件費が上乗せ
特殊対応	深夜作業・緊急対応・機密処理 など

こうした条件を加味して金額が決まるため、まずは実際の状況を伝えて見積もりを取ることから始めましょう。

追加料金やキャンセル料はある？注意したいポイント

不用品回収を依頼する際に気になるのが追加料金やキャンセル料です。クリーンクルーでは電話口で概算を出さず、現場見積もりで金額を確定させる仕組みを取っています。

こうした条件を事前に伝えておくと、見積もり確定後に金額が膨らむリスクを避けられます。

相見積もりで他社より安くなるクリーンクルーの仕組み

クリーンクルーは相見積もりを前提とした料金提示を行っており、他社の見積額を提示するとそれより安い条件を出してくれることがあります。法人案件を多く扱う業者ならではの交渉スタイルで、実際に総務担当者の間では「最後にクリーンクルーを呼ぶとお得」と言われることもあります。

この流れを踏むと、最終的にコストを抑えつつマニフェスト発行など法人必須の条件も確保できます。単に安さだけでなく、法令対応までカバーできる点がクリーンクルーの強みです。

クリーンクルーの不用品回収は本当に安心？メリットとデメリットを徹底比較

クリーンクルーを利用するか迷うときは、メリットとデメリットを整理して比較すると判断しやすくなります。法人専用だからこそ見えてくる強みと弱みを、一覧でまとめました。

メリット	デメリット
マニフェスト発行に対応	個人からの依頼は不可
定期回収の仕組みがある	料金表が公開されていない
大規模案件に強い	対応エリアが関東一都三県に限定

メリット｜マニフェスト発行・定期回収・大規模案件に強い

クリーンクルーの大きな強みは、法人に必要な証憑対応や定期回収の仕組み、大規模案件を任せられる体制です。小規模業者には難しい部分をカバーできる点が評価されています。

マニフェスト発行に対応

法人が廃棄物を処理業者に委託する際は、法律でマニフェスト発行が義務化されています。クリーンクルーはこの発行に対応しており、法令遵守を徹底できる安心感があります。

定期回収の仕組みがある

オフィスや店舗の日常ごみも定期的に回収可能です。自社スタッフが廃棄作業に追われる負担を減らせるため、業務の効率化につながります。

大規模案件への対応力

オフィス移転や閉店に伴う大量廃棄にも対応できます。車両やスタッフを柔軟に投入できる体制が整っている点は、小規模業者と差別化できるポイントです。

デメリット｜個人利用ができない・料金がわかりにくい

一方でクリーンクルーには、個人利用ができない・料金が事前にわかりにくい・対応エリアが狭いといった制約があります。利用を検討する際は、こうした弱点も踏まえて判断する必要があります。

個人からの依頼は受け付けていない

2014年以降、クリーンクルーは法人専用の回収業者になっています。家庭の粗大ごみや引越しごみには対応していないため、個人は自治体や別の業者を選ぶ必要があります。

料金表が公開されていない

公式サイトに料金表がなく、現地見積もりが必須です。相見積もりを上手に使えば有利に交渉できますが、「事前に金額が知りたい」という人にはあまり向きません。

対応エリアが限定されている

クリーンクルーの不用品回収は、東京・神奈川・千葉・埼玉の一都三県にしか対応していません。全国展開していないため、地方企業は利用できない点に注意が必要です。

他社のメリット・デメリットと比較して見えるクリーンクルーの特徴

メリットとデメリットを並べるだけでは判断が難しいため、他の不用品回収業者と比べたときにどう違うのかを整理してみます。

項目	中小業者	大手不用品回収業者	クリーンクルー
料金	明朗会計が多い／安いプランあり	高めだが料金表あり	相見積もり前提で事前は不明
対応範囲	少量・単発に強い	個人〜法人幅広く対応	法人・事業者専用に特化
証憑・許可	マニフェスト非対応のケース多い	基本対応あり	マニフェスト・古物商許可あり
案件規模	少量〜中規模中心	全国規模の案件に対応	首都圏中心の中〜大規模法人案件

中小業者や大手と比較すると、クリーンクルーは首都圏で法人案件を任せやすい位置づけにあるとわかります。料金面のわかりにくさはデメリットですが、証憑や大規模対応という法人が必要とする条件をカバーしているのが強みです。

どんな法人・企業がクリーンクルーの不用品回収に向いている？

クリーンクルーは個人宅の片付けには対応していません。では、どんな法人や事業者に合っているのか。実際の利用シーンを整理すると、自社のケースと照らし合わせやすくなります。

オフィス移転や廃業に伴う大量不用品処分を検討する法人

大規模オフィスの移転や事業所閉鎖では、机・椅子・OA機器などをまとめて処分する必要があります。自治体回収では日時が合わず、搬出や運搬の手間も課題になります。クリーンクルーなら車両と人員をまとめて投入し、スケジュールに合わせた一括処分が可能です。

マニフェストや証憑対応が必要な事業者

産業廃棄物を業者に委託する法人は、法律でマニフェスト（産業廃棄物管理票）の発行が義務付けられています。クリーンクルーはマニフェスト発行に対応しているだけでなく、プライバシーマークを取得しており、機密文書やデータを含む処理でも安心して任せられます。

社内稟議や監査に必要な証憑を揃えられるため、コンプライアンスを重視する法人から選ばれやすいのが特徴です。【参照：環境省によるマニフェスト制度の概要】

定期的に事業ゴミ回収を依頼したい店舗や事務所

飲食店や小売店などでは、日常的に事業ごみが発生します。少量ずつを自分で処理すると手間もコストもかかりやすいですが、クリーンクルーなら定期回収便を契約して、決まった曜日に回収してもらえます。

従業員が処理に時間を割かずに済むため、本業に集中できるのが大きなメリットです。

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クリーンクルーと他社不用品回収業者を徹底比較｜法人への対応力で差が出る

東京で不用品回収を探すと数多くの業者が見つかります。その中でクリーンクルーがどこに強みを持っているのかを整理するために、代表的なサービスと比較してみます。

くらしのマーケットとの比較｜個人利用と法人特化の違い

くらしのマーケットは個人が不用品回収を依頼できるマッチングサービスです。料金表が明確で口コミも豊富なため、家庭の粗大ごみ処分には使いやすい仕組みになっています。

不用品回収に対応している点は共通していますが、利用できる層や強みが大きく異なります。ここでは家庭利用を前提としたくらしのマーケットと、法人専用のクリーンクルーの違いを整理します。

項目	くらしのマーケット	クリーンクルー
主な利用者	個人・家庭	法人・事業者
料金体系	料金表が明確・安さ重視	案件ごとの見積もり制
口コミ	個人の体験談が豊富	法人案件中心で口コミは少なめ
法令対応	基本は不要	マニフェスト発行・産廃許可あり

くらしのマーケットは料金が明確で口コミも豊富なため、家庭の粗大ごみ処分に便利です。一方クリーンクルーは法人専用で、産業廃棄物の処理やマニフェスト発行に対応しているため、監査や稟議に必要な書類を揃えられるのが最大の違いです。

地域密着型の中小業者との違い｜料金のわかりやすさと証憑対応の差

地域密着の中小業者とクリーンクルーは、どちらも近場ですぐ来てくれるという点では頼りになります。しかし、料金のわかりやすさや法令対応力といった面で大きな差があります。

項目	地域密着型の中小業者	クリーンクルー
料金	明確な料金表を提示するケースが多い	案件ごとの見積もり制で事前は不明
スピード感	即日・少量処分に強い	法人案件でも人員をまとめ投入可能
許可・証憑	許可がない業者もあり注意が必要	産業廃棄物収集運搬許可あり／マニフェスト発行対応
対象	個人・家庭案件が中心	法人・事業者専用に特化

中小業者は料金のわかりやすさとスピード感で優れる一方、法人案件では証憑対応が弱く、稟議や監査で困るリスクがあります。

クリーンクルーは安さでは劣る場面があるものの、産業廃棄物許可やマニフェスト発行によって、法人が安心して依頼できる体制を備えています。

大手不用品回収業者との違い｜料金の透明性と即日回収の比較

大手不用品回収業者とクリーンクルーは、どちらも法人が検討対象にしやすい存在です。ただし、料金のわかりやすさと即日対応力という2つの観点で違いがあります。

項目	大手不用品回収業者	クリーンクルー
料金	料金表を公開しており透明性が高い	案件ごとの見積もり制で事前は不明
即日対応	案件や地域によっては難しい	トラック巡回により即日対応可能
柔軟な価格調整	基本は定額／キャンペーン割引程度	他社見積もりを基準に値下げ交渉が可能
対象	個人・法人問わず幅広く対応	法人・事業者専用に特化

大手は事前に料金がわかる安心感が強みですが、即日対応では柔軟性に欠ける場合があります。一方クリーンクルーは見積もり前提で不透明に見えるものの、即日回収や価格交渉の柔軟さでスピードを重視する法人にぴったりです。

不用品回収を依頼する際の注意点と行政が示すトラブル事例

不用品回収は便利ですが、業者選びを誤るとトラブルになることがあります。国民生活センターにも毎年多くの相談が寄せられており、事前に知っておくことが大切です。

国民生活センターが警告する典型的な不用品回収トラブル

国民生活センターでは、依頼者から寄せられたトラブル事例を公開しています。特に目立つのは、料金の不透明さや無許可業者による不法投棄です。
【出典：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」】

これらの事例は、許可や契約内容を確認せずに依頼した結果として発生しているケースが多いのが特徴です。

クリーンクルーが信頼できる理由｜許可とマニフェスト発行対応

行政が注意を促すトラブル事例と比べると、クリーンクルーは正規の許可と証憑対応を持っている点が大きな安心材料になります。

国民生活センターが警告する「無許可業者」「料金が不明瞭」といった典型的なトラブルとは、根本的に異なる立ち位置にあります。クリーンクルーは、法人案件においても監査や稟議に耐えられる体制を備えているため、安心して依頼できます。

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クリーンクルーに依頼する流れと準備しておくこと

実際に依頼する際の流れや準備を知っておくと、見積もりや作業がスムーズになります。

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初めて依頼する人は作業がどう進むのか見えないと不安になります。クリーンクルーは料金表がなく、現地での見積もりが契約の基準になるため、事前に流れを押さえておくと安心です。

流れを知っておくと、準備不足による追加費用や承認の差し戻しを防げます。特に法人の場合は「見積もり書とマニフェスト対応」を早めに確認しておくと、依頼から承認までがスムーズです。

駐車スペース・分別・搬出条件など当日までに準備すべきこと

不用品回収は現場条件によって料金が変わることがあります。見積もり後に追加費用を避けるためには、事前に準備を整えておくことが大切です。

項目	内容	効果
駐車スペースの確保	オフィスや店舗前にトラックを停められるか確認する	搬出がスムーズになり、追加料金を避けやすい
エレベーターの申請	管理会社に利用許可が必要な場合は事前に申請しておく	搬出時間の短縮につながる
什器の解体	大型デスクや棚など分解できるものは事前に解体	作業時間の短縮・費用削減の可能性あり

事前に確認しておけば、作業当日に料金が増えるリスクを減らせます。特に法人案件では、予定通りに撤去が終わらないと移転スケジュール全体に影響するため、準備は重要なチェックポイントです。

法人が社内稟議を通すために必要なチェックポイント

法人で依頼する場合は、見積もり後に社内稟議を経て決裁を取る流れになることが多いです。承認に必要な書類を最初から揃えておけば、差し戻しや再提出の手間を防げます。

チェック項目	補足説明
見積書を取得	金額の根拠となるため必須。比較検討や承認時の添付資料に使える。
マニフェスト発行の有無	法令遵守の証明。監査や行政対応で提示を求められる場合がある。
許可証・会社概要の写し	収集運搬許可や会社情報を提示できれば、承認手続きが通りやすい。

この3点を事前に整理しておけば、稟議が一度で通る可能性が高まり、社内の時間ロスを防げます。

特にマニフェストの有無は監査で重視されるため、必ず確認しておきたい部分です。

クリーンクルーの不用品回収に関するよくある質問

まとめ｜クリーンクルーを利用する前に確認すべきポイント

クリーンクルーはテレビCMなどで名前を聞くこともありますが、実際の不用品回収は法人からの依頼に特化したサービスです。怪しいと言われる評判の多くは古い個人口コミに基づくもので、現在はマニフェスト発行や証憑返却といった法人案件に必要な条件をしっかり満たしています。

個人で依頼を考えている人は、自治体粗大ごみや個人対応の不用品回収業者を比較した記事を参考にしてください。法人や店舗の担当者であれば、クリーンクルーに相見積もりを依頼して他社と比較し、納得のいく不用品回収業者に依頼しましょう。

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