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生活110番の口コミ・評判を調査!利用時に気を付けたい4つのこと

CMなどでよく見かける、生活トラブルの心強い味方生活110番

不用品回収を始め、水回りの修理にカギ交換・白アリの駆除やエアコンクリーニングなどなど、くらしの中で起きるほとんどのトラブルを解決してくれます。

生活110番は140以上のジャンルから、あなたの困りごとにピッタリな業者を見つけることができるツワモノ。

そんな24時間年中無休で夜中に起きたトラブルも対応してくれる生活110番ですが、たまに良くない噂を耳にします。

怪しい噂
  • 聞かされていない料金を請求された
  • 予約したのに連絡が取れなくなった
  • 時間通りに来てくれない
  • 作業中、床や壁に傷を付けられた

web上でこんな口コミを見かけたことがありませんか?

生活110番を利用しようと思っているが、「急いできてほしいけどぼったくりとかされないのかな」紹介された業者って安心して任せられるの?」など、不安になってしまう人もいるはず。

そこで当ブログは、生活110番の口コミ・評判をまとめ、怪しい噂の原因を調査しました。

この記事では生活110番の口コミ・評判や実際に利用した人の相談をもとに、利用する際の注意点やメリット・デメリットについて紹介していきます。

生活110番で業者を探している人も、この記事を読めば安心して依頼できます。

利用を迷ってる人や不安に思ってる人はぜひ参考にしてみてくださいね。

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目次

生活110番はどんな業者なの?

音が出るので音量に注意してください。

まずは生活110番の概要について確認しておきましょう。

サービス内容

対応サービス
  • 不用品回収/遺品整理/庭木剪定/電気工事
  • ガラスの修理/パソコン修理/シロアリ駆除
  • エアコン・ハウスクリーニング/外壁塗装
  • 水回りのトラブル/鍵のトラブル
  • etc…

対応サービス140ジャンル以上と、かなりのボリュームです。

暮らしのトラブルで生活110番に対応できないことは何もないかもしれません。

対応エリア

対応エリア
  • 日本全国

日本全国24時間365日いつでも対応してくれます!

深夜のトラブルにもすぐ来てくれるのは心強いですね。

対応サービス不用品回収/ガラスの修理
エアコン・ハウスクリーニング/水回りのトラブル
鍵の開錠・交換/etc…
料金プラン各業者の基準による
無料出張見積もり
受付時間0:00~24:00
対応エリア日本全国対応可能
キャンセル
支払い方法現金/クレジットカード
キャンペーンなし
定休日なし
運営会社シェアリングテクノロジー株式会社
本社所在地愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1
JPタワー名古屋19F
公式サイトhttps://www.seikatsu110.jp/lp/re/
生活110番の概要

生活110番は怪しいのか口コミ・評判を調査してみた

life

生活110番に対する口コミ・評判を見ていきましょう。

SNS口コミサイトなどを網羅し、気になったものを紹介していきます。

当ブログに寄せられた相談なども併せて紹介・分析していきます。

良い口コミ・評判

ディンプルキー(特殊鍵)+深夜割増でもトータル3万円で、おおよそ相場通りかなと思います。

電話の時点で概算の見積もりを教えて頂けるので、安心して依頼することができました。

この場合は〇〇円程、1番高くても✕✕円程、と細かい質問にも丁寧に答えてくれました。

引用:みん評

仕事から帰宅して、玄関の鍵を開けようと思ったら鍵がなかった時には焦りました。

仕事で遅くまで残業していたので23時頃です。

凄く焦りましたが、スマホで検索して電話しました。

焦って要領えていない電話に対しても丁寧で優しく対応してくれました。

電話してきてくれるまで、30分もかからなかったと思います。

引用:みん評

生活110番は鍵の紛失や、夜間の水回りトラブルといった問い合わせが多いようです。

24時間対応可能というのはやはり利用者からしたらとても心強いですね。

深夜割増など、紹介された業者によって料金が異なるので、作業前に必ず確認しておきましょう。

20代:学生
急にトイレが流れなくなり、どうしていいかわからなくなっているところ、生活110番を見つけました。
焦っていて支離滅裂なことを言ってしまった気がしますが、優しく対応してくれました。
30代:会社員
アパートの退去日に呼んでいた不用品回収業者にぶっちされたので利用してみた。
問い合わせてからすぐに来てくれて、料金の説明もわかりやすかった。
口コミ見て不安だったが、アタリの業者を引けたようだ。

他社のサービスと比べても、生活110当番は人気のようです。

受付の対応がしっかりとしていて、利用者に対して親身になってくれるのも好感が持てますね。

24時間対応で、オペレータの対応も問題ないようです。

悪い口コミ・評判

続いて、悪い口コミや評判を見てみましょう。

依頼したシェアリングテクノロジーは業者を手配するだけの会社。

来てくれるのは別の専門業者です。

トラブルがあってもシェアリングテクノロジーでは何も対応してくれません。

引用:みん評

業者手配まではいいが、訪れた業者の質が悪すぎる。

クレームを言おうと、生活110番に電話するが、トラブルは一切仲裁にはいらない。

業者とあなたで解決してくださいと冷たい対応。

騙されたような感覚になりました。

引用:みん評

生活110番に限らず、業者の紹介サイトはこの手の口コミをよく見かけます。

あくまで業者の紹介をするだけで、利用者と業者間で起きたトラブルは一切対応しないというケース。

生活110番のサイトで紹介された業者の口コミや評判を確認できるので、悪い書き込みがないかよく見ておきましょう。

料金面に関しても、斡旋された業者とのトラブルが目立ちますね。

紹介されたからと安易に依頼せず、まずは見積もりをしてもらいましょう。

高齢者に限らず、難しい単語を並べてうまく言いくるめられてしまうケースも多発しています。

悪質な業者に騙されないよう必ず立ち会い、可能であれば複数の業者に相見積もりすることを強くお勧めします。

急なトラブルで焦って依頼する人がほとんどなので、人の弱みに付け込む悪徳業者のターゲットになりやすい傾向があります。

時間にルーズな業者もちょっと気を付けた方がいいですね。

信頼できる優良な業者は、もし遅れそうな場合には必ず連絡を入れます。

着信履歴がないということは完全に忘れており、責任を依頼人に擦り付けている節があります。

業者が到着していきなり作業を始めてもらう前に、いくらかかるか見積もりをしてもらうことが重要です。

最初に金額について確認しておかないと、後で高額請求される恐れが十分にあります。

30代:会社員
引っ越しでいらなくなった家具を捨てたくて不用品回収を頼みました。
受付や作業はとてもスムーズだったが、あとから作業員に壁に傷をつけられていたことに気づいた。
生活110番に連絡したが、業者とのトラブルは対応できないと言われた。

損害賠償保険についても確認しておきたいですね。

紹介された業者のHPに賠償保険の記載があるかも見ておいた方がいいでしょう。

悪い口コミ・評判をまとめると、生活110番の受付は問題ないがトラブルが起きても責任を取ってくれない。

紹介された業者にはアタリハズレがあり、中には悪質な業者が来ることがあるといったところでしょう。

万が一にも、こういったトラブルに巻き込まれないように、相見積もりや口コミのチェックなど自分でできる対策をしっかりとっておきたいですね。

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生活110番の仕組み

repear

ここで生活110番の仕組みについて紹介します。

業者と生活110番の関係を知っておくと料金が高くなりがちな理由がわかります。

seikatsu110-system
生活110番と加盟店の関係

図のように、利用者が生活110番に問い合わせると対応できる業者を紹介してくれます。

加盟している業者側は生活110番から案件を紹介してもらう代わりに、手数料を支払う形になっているんですね。

業者が支払う成約手数料は利用者から支払われる作業代金の10%~40%程

この割合はジャンルによって違うようです。

案件の成約時に手数料が発生するシステムなので、依頼人がキャンセルしても業者側が損することはないので気兼ねなく相見積もりができますね。

業者側も手数料を損することがないので、あまりグイグイ来ないのが良いです。

生活110番を利用するメリットとデメリットを解説

repear

様々なサイトやSNSの口コミや評判、相談された内容をもとにメリット・デメリットをまとめます。

生活110番を利用するメリット

メリット
  • 24時間いつでも駆けつけてくれる
  • 生活トラブルのほとんどに対応している
  • 自分で業者を探す手間が省ける
  • 現地見積り後にキャンセル可能

どんな依頼でも24時間すぐ対応してくれるのが最大のメリット。

普段の生活で何か困ったことがあれば、生活110番に問い合わせてすぐ解決しちゃいましょう。

もし紹介された業者の対応が悪かったり、料金に納得がいかなかくてもキャンセルできるので安心です。

複数の業者に相見積もりを取り、安心して依頼できる業者を選ぶことができますね。

生活110番を利用するデメリット

デメリット
  • 紹介された業者によって対応に差がある
  • 料金が割高になりやすい

デメリットとしてはこの2点。

生活110当番に登録している業者によって、対応に差があるところが気になります。

個人事業主が多いため、大手企業のように接客が徹底されていたり、作業の効率化ができていない場合があります。

また、先述の通り加盟店は生活110番に案件を紹介してもらう代わりに、手数料を支払っています。

少しでも利益を出すために、作業料金を相場よりも高く設定している業者も少なくありません。

中には高額な請求をしてくる業者があるという口コミも確認できています。

何度も確認するようですが、必ず相見積もりを取りトラブルに遭わないよう対策しておくことを強くおすすめします。

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生活110番を利用する際に気を付けたい4つのこと

repear

生活110番を利用する際に注意しておきたいことがこの4つ。

注意点
  • 料金が高くなりやすい
  • 事故に対して責任を取らない
  • 自分で集客できない個人事業主が多い
  • 全ての業者が加盟しているわけではない

それぞれ解説していきます。

料金が高くなりやすい

生活110番に加盟している業者は、作業料金が高い傾向があります。

業者はお客様と案件が成約するたびに、作業料金の10%~40%を生活110番に支払う必要があるため、相場からその分を上乗せしている場合があります。

また、夜間などの緊急時に利用することが多いため、深夜料金といったオプションがつくことも。

事故に対して責任を取らない

生活110番はあくまで利用者と業者をつなぐサービスです。

紹介された業者と利用者の間で起きたトラブルに関してはほぼノータッチ。

問題が起きたら業者とやり取りする必要があります。

万が一に備えて、依頼する業者のHPで故障や料金などをしっかりと確認しておきましょう。

自分で集客できない個人事業主が多い

生活110番に加盟している業者のほとんどは、個人事業主です。

自社のHPはあるが、宣伝がうまくいかなくてお客さんが来ないといった業者が多いです。

個人事業主は損害賠償保険に加入していなかったり、作業に必要な許認可を所持していないことが稀にあるため注意が必要です。

全ての業者が加盟しているわけではない

日本にあるすべての業者がこういった仲介サイトに登録しているわけではありません。

大手の優良業者は自社できちんと宣伝し、問題なく集客できているのでこういったサービスを使っていません。

生活110番に登録している業者以外にも、優良な業者はたくさんあるので時間があるときは検索してみましょう。

生活110番の利用方法と手順

life

生活110番の問い合わせ方法は2通り。

問い合わせ方法
  • 電話で問い合わせ
  • メールで問い合わせ
seikatsu-info
引用:生活110番

電話での問い合わせは、生活110番のHPに記載されている番号へかけるだけ。

オペレーターに依頼内容や住所、電話番号など伝えましょう。

メールでの問い合わせも非常に簡単です。

STEP
オレンジ色のアイコン「メールでのお問合せ」をクリック

電話番号の横にあるやつですね。

STEP
お問い合わせフォームに情報を入力していく
seikatsu-info
引用:生活110番

相談内容に希望する作業を入力します。

不用品回収や引っ越しの場合は、処分する不用品の種類や大きさなどの詳細を書いておくとスムーズなやり取りができますね。

電話番号やメールアドレスが違うと、業者や生活110番のスタッフから折り返しの連絡が届きませんのでよく確認しましょう。

STEP
内容を確認して送信

間違いがないか一通り見直したら「送信する」ボタンを押しましょう。

内容を確認したスタッフから連絡が来るのでしばし待機です。

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高額請求などのトラブルに遭わないために

key-pick

生活110番に限らず、ぼったくりや高額請求といったトラブルはどこにでも潜んでいます。

自分が被害に遭わないためにもできる限り対策をしておくことが重要。

ここでは、悪徳業者に騙されないために自分でできる対策を紹介しましょう。

トラブルを回避するためにできること
  • 相見積もりを取る
  • 紹介された業者のHPをしっかり確認する
  • 口コミ・評判をチェックしておく
  • 見積り・明細を確認するまで正式な依頼をしない

この4つを確認しておけば、高額請求やぼったくりなどほとんどのトラブルを回避できます。

それぞれ簡単に紹介しますね。

相見積もりを取る

急を要するときは難しいかもしれませんが、トラブル回避に一番重要なのが相見積もりです。

不用品回収だけでなく、水道修理や鍵のトラブルにハウスクリーンなど、すべてにおいて効果的。

複数の業者に相見積もりを取ることで、料金の比較ができます。

それ以外にも、作業員の対応や口調をチェックすることでその業者が信頼に値するか判別しましょう。

別業者の見積額を見せれば値引き交渉もできるかもしれませんね。

必ず2~3社に相見積もりを取って比較しましょう。

紹介された業者のHPをしっかり確認する

業者のHPを見るのも大事です。

HPでチェックしておきたい項目はこちら。

確認しよう
  • 本社住所
  • 各許認可
  • 料金プラン
  • 損害賠償保険

不用品回収や電気工事など、作業するのに許認可や資格が必要な業種もたくさんあります。

無免許で作業すると違法になる場合もあり、めんどくさいことに巻き込まれてしまいまうことが。

料金プランについても、曖昧な表記をしていたら注意したいですね。

万が一にも、作業中に家を傷付けられたり物を壊されてしまった場合にしっかり保証してもらえるよう、業者が損害賠償保険に加入しているかも確認しておきましょう。

口コミ・評判をチェックしておく

相見積もりに合わせて口コミ・評判を確認しておくのもいいですね。

生活110番に登録している業者は利用者の口コミを確認できるページがあります。

不用品回収を例に、口コミをチェックする手順を確認していきましょう。

STEP
生活110番のtopページでカテゴリ・地域を選択
seikatsu-info
引用:生活110番

こちらのページから業者の検索ができます。

カテゴリ選択の一覧から希望する作業を選択しましょう。

不用品回収は「便利屋・代行サービス」のカテゴリですね。

STEP
チェックしたい業者をクリック

地域を選択したら業者一覧が表示されます。

seikatsu-info
引用:生活110番

口コミを確認したい業者をクリックして進みましょう。

STEP
最新の口コミやサービス内容を確認する
seikatsu-info
引用:生活110番

業者のページには口コミや料金の他にも、会社概要やスタッフ紹介などが載っています。

実際に利用した人しか投稿できないため、リアルな口コミを確認できるので参考にしましょう。

事前にチェックしておき、悪い口コミや評判が多い業者にはあらかじめ依頼しないようにしたほうが無難でしょう。

良い口コミしかないところも逆に怪しいな…となってしまうのが難しい所ですね。

見積もり・明細を確認するまで正式な依頼をしない

作業員が到着してすぐに作業を依頼せずに、「とりあえず見積もりをお願いします」と伝えましょう。

本格的な作業に入る前に見積りをしてもらい、料金を明確にしておく必要があります。

事前に確認せず、作業が終わってから高額な請求をされるといったトラブルを防ぐことができます。

想定される作業時間なども確認してみるといいですね。

相見積もりをして、他社の明細を見せると安くしてくれることもあるかもしれません!

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まとめ

生活110番の口コミや評判、利用方法やメリットなどを紹介してきました。

「ココなんだか怪しいんだけど…」という相談を受けて調査してみましたが、怪しいのは生活110番ではなく、紹介された一部の業者に対する評価や口コミによるものでしたね。

普段の生活で起きた困りごとにいち早く駆けつけてくれる生活110番ですが、メリット・デメリットをしっかりと確認してから利用しましょう。

悪徳業者から身を守れるのは自分だけです。

どんな業者を利用するにしても、必ず相見積もりを取って少しでもトラブルに遭わないよう対策したいですね。

この記事を読んでくれたあなたにぴったりのお助け業者が見つかりますように。

このブログでは、不用品回収や処分に困ったゴミの簡単な捨て方について細かく紹介しています。

相見積もりなどで信頼できる不用品回収業者を探していたり、「このゴミってどうやって捨てればいいのかわからない…」といったときは是非参考にしてみてください!

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