不用品回収業者に依頼するとき、料金トラブルや業者選びに不安を感じる人は少なくありません。とくに初めての依頼では、相場も仕組みも分からず戸惑ったり不安に感じる人が多いです。
そんな中、都内を中心にサービスを展開している不用品回収業者エコわんが注目されています。定額制の明瞭な料金プランや対応の丁寧さが評価されており、利用者からの口コミも増えています。
この記事では、エコわんの口コミや評判をもとに実際のメリットやデメリット、利用時の注意点を整理しています。他社との違いや失敗しない不用品回収業者の選び方についても詳しく解説。
また、回収を依頼してから後悔しないように事前に知っておきたい情報を調査しました。安心して不用品回収を依頼するための判断材料としてぜひ参考にしてください。
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口コミで評判のエコわんってどんな業者なの？
エコわんは、東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県を中心に即日対応を行っている不用品回収業者です。テレビ番組「news every.」でも紹介された実績があり、スピーディーな対応や利用しやすい料金設定が好評です。
特徴的なのは、事前の分別が不要な点と、部屋の状況や不用品の量に応じた柔軟な料金プランが用意されていること。引っ越し直前やゴミ屋敷の片付けなど、急ぎで依頼したいときにも対応可能です。
エコわんのサービス内容
- 不用品回収（一般家庭や事業所の粗大ゴミ対応）
- ゴミ屋敷清掃（大量の生活ごみや汚部屋整理にも対応）
- 遺品整理（遺族に寄り添った丁寧な対応）
- 引っ越しの際の不用品回収
- 便利屋業務（軽作業・家具移動など）※一部地域のみ
エリアや規模によっては引っ越しや便利屋のような作業も依頼できるようです。
対応エリア
- 東京都
全域 - 神奈川県
全域 - 埼玉県
全域 - 千葉県
全域 - 他隣接地域
基本的には関東の一都三県が対応エリアになっています。エリア外でも、隣接地域であれば対応してくれることがあるので一度問い合わせてみましょう。
エコわんの特徴や強み
- 即日対応可能
- 女性スタッフ在籍
- リピーターが多い
- 深夜でも対応可能
- 高価買取が可能
対応エリア内であれば問い合わせてから即日で回収してくれます。不用品の量や状態に合わせて料金が決まるので、他社積み放題プランと比較して損することが少ないですね。
部屋に男性を入れたく無い場合は問い合わせ時に女性スタッフ希望と伝えましょう。製造年式が5年以内の家具家電であれば高額で買取してもらえるので、あわせて利用するとお得。
エコわんの会社概要
| 対応サービス | 不用品回収/遺品整理/ゴミ屋敷清掃/引っ越し/便利屋 |
| 料金プラン | SSプラン 0.8㎥ 5,000円~ |
| 積み放題プラン | なし |
| 無料出張見積もり | △ |
| 受付時間 | 9:00~24:00 |
| 対応エリア | 東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県 ※他隣接地域要相談 |
| キャンセル | △ 当日100% 前日50% 2~3日前10% |
| 支払い方法 | 現金/各種クレジットカード/各種電子決済 |
| キャンペーン | なし |
| 許認可 | 古物商許可 |
| 定休日 | なし |
| 運営会社 | 合同会社スクラッパー |
| 本社所在地 | 〒171-0042 東京都豊島区高松2-53-11 |
キャンセル料が細かく設定されていうので、依頼する際にはしっかりと予定を確認しておきましょう。無料出張見積もりには応じてくれない場合があるようです。
不用品回収業者エコわんの評判・口コミを徹底分析！
不用品回収を依頼する際に、多くの人が気にするのが「この業者は信頼できるのかどうか」という点です。とくに初めて利用する場合は、過去の利用者の口コミや評判を確認することが、失敗やトラブルを防ぐうえで欠かせません。
ここでは、SNSやWeb上に掲載されているエコわんの評判・口コミをもとに、良かった点・悪かった点を実例つきで紹介します。リアルな利用者の声をもとに、サービスの実態を判断する材料にしてみてください。
エコわんの良い評判・口コミ
SNS上で確認できたポジティブな声のひとつに、小型冷蔵庫の即日回収を依頼した方の投稿があります。0.5㎥ほどの小型家電で、回収費用はおそらくリサイクル料金や階段料金込みでの価格と見られます。
確かに格安というわけではありませんが、「即日対応してもらえた」「急ぎの処分に間に合った」といった点で、利便性を重視する人には好評のようです。予定が迫っている引越しや早急に片付けが必要な場合には、選択肢として検討する価値があります。
エコわんの悪い評判・口コミ
一方で、問い合わせ時と回収当日の見積もり金額が大きく異なっていたという口コミも確認されました。見積もりでは13,000円〜15,000円程度とされていたのに、最終的には4万円を請求されたという内容です。
不用品回収では事前見積もりが曖昧だったり、現地での追加請求が発生するケースがあるため注意が必要です。電話やメールでの簡易見積もりだけで依頼を決めてしまうと、当日のトラブルに繋がる可能性があります。
こうしたケースを避けるためには出張見積もりを依頼して書面で金額を確認することや、複数業者の相見積もりを取ることが非常に重要です。
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エコわんの不用品回収サービスはどんな人に選ばれているのか
口コミや評判では賛否が分かれるエコわんですが、実際に利用している人にはどのような共通点があるのでしょうか。利用者の傾向を把握することで、自分にとってエコわんが合っているかどうかを判断しやすくなります。
- 急ぎで不用品を処分したい人
- 日中や平日に時間が取れない人
- 大型家具や重たい家電を一人で運べない人
- 少量の不用品を処分したい人
- 継続的に利用する法人やリピーター
急ぎで不用品を処分したい人
引っ越しや退去期限が迫っている場合、即日で対応してくれる業者かどうかは大きな判断材料になります。エコわんは、問い合わせ当日の回収にも対応しているため急ぎの不用品処分を希望する人にとって心強い存在です。粗大ごみの行政回収に間に合わない場面では、即日対応できる民間業者の需要が高まります。
日中や平日に時間が取れない人
仕事や家庭の都合で、平日日中に対応が難しい人からもエコわんは支持されています。受付時間が朝9時から夜24時までと幅広く、夜間帯や休日にも対応可能な点は大きなメリットです。ライフスタイルに合わせた柔軟なスケジュールで依頼できるため、多忙なビジネスパーソンや共働き世帯でも利用しやすいサービスです。
大型家具や重たい家電を一人で運べない人
不用品の中には、女性や高齢者など一人では運び出せないものも多くあります。エコわんでは、分別不要・搬出作業込みで対応してくれるため、体力に不安がある人や家族のサポートが受けられない場合でも安心して依頼できます。女性スタッフの派遣にも対応しているため、女性の一人暮らしでも利用しやすい環境が整っています。
少量の不用品を処分したい人
エコわんは、0.8㎥の「SSプラン」から利用可能なため、粗大ごみ1〜2点などの少量回収にも対応しています。大量のゴミを想定した積み放題プランしか用意されていない業者もある中、こうした小口対応は利用者にとって大きな魅力です。
大がかりな片付けでなくても気軽に相談できるため、ちょっとした不用品の処分を考えている人にも向いています。
継続的に利用する法人やリピーター
エコわんは一般家庭だけでなく、企業や飲食店など法人からの依頼にも対応しています。オフィスの定期整理や店舗改装時の不用品処分など、継続利用が前提となるケースでも柔軟に対応してくれる点が評価されています。こうした法人対応の柔軟さがリピーターの多さにもつながっていると考えられます。
エコわんのサービスは「すぐに回収してほしい」「手間なく処分したい」「少量でも頼みたい」といったニーズを持つ人にとって相性の良い業者です。
エコわんの料金プランと注意点について詳しく解説
不用品回収を依頼する際にもっとも気になるのが料金です。エコわんのような定額制を採用している業者では、プランの中にどこまでのサービスが含まれているのかを把握しておく必要があります。
ここでは、エコわんの料金体系や追加費用が発生するケース、費用の算出方法について詳しく解説します。事前に料金の仕組みを理解しておくことで回収当日のトラブルや想定外の出費を防ぐことができます。
エコわんの定額プラン
| 各種プラン | 目安の容量 | 料金 |
| SSプラン | 0.8㎥ | 5,000円~ |
| Sプラン | 2㎥ | 9,800円~ |
| Mプラン | 4㎥ | 19,800円~ |
| Lプラン | 7㎥ | 39,800円~ |
S〜Mプランは費用対効果が高く、家電数点や中型家具などの回収に向いています。プラン表記は非常に安価に見えますが、実際の料金は不用品の種類・状態・立地条件などで変動するため目安として認識しておくのが賢明です。
定額料金に含まれているオプション
エコわんの定額プランには、回収作業に必要な以下のサービスが基本料金内に含まれています。
- 搬出作業（屋内からの運び出し対応）
- スタッフの追加費用（人数調整込み）
- 車両費・出張費
- 分別作業・梱包作業
- 出張費
- エアコン取り外し（標準工事）
- 階段料金（2階まで）
ゴミ屋敷のような状態でも対応可能で分別不要なのは大きなメリット。一人暮らしの方や、高齢者宅などではこの対応力が重宝されています。
なお、「階段料金が無料」と表記されていますが、無料対象は2階までとされており、3階以上は別途費用が発生する可能性があります。
別途料金が発生するケース
基本プラン内で多くの作業をカバーしていますが、以下のようなケースでは追加費用が発生する場合があります。
- 3階以上の階段作業（エレベーターなし）
- 大型家具の解体作業
- 横持ち（建物の入り口から回収車までの距離が長い）
- 製造年式の古い家電の処分（リサイクル料金が必要）
実際の問い合わせでは、スタッフによって見積もり内容や料金説明が異なるケースもあり、詳細な内訳が明確にされないこともあるようです。料金トラブルを避けるには、事前に個別項目について確認しておくことが大切です。
エコわんの回収費用はどう決まる？料金の仕組みを解説
エコわんでは、「積み放題プラン」は採用しておらず、不用品の量に応じて適したプランが選ばれて金額が決定されます。問い合わせ時に概算料金を提示してもらえますが、正確な見積もりは現地で作業員が実物を確認してから確定されます。相場より高くなることを防ぐには、以下のような工夫が有効です。
- 他社から相見積もりを取って比較する
- 出張見積もりを利用し、現地で料金確定してもらう
- 必要な作業（階段・解体など）の有無を事前に伝える
料金に関して不安がある場合は電話での問い合わせ時に細かく確認することが重要です。LINE見積もりやメールでは伝わりづらい部分もあるため詳細を詰めるなら口頭での確認が安心です。
| 項目 | 注意ポイント |
| 表示料金 | 最安値は参考までに。実際は状態や立地条件で変動する |
| 含まれるサービス | 基本的な搬出作業や車両費などは定額内に含まれている |
| 追加料金の可能性 | 3階以上の階段、解体作業、横持ちなどで追加費用が発生することも |
| 見積もり方法 | 正確な金額は現地での確認が必要。相見積もりがおすすめ |
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口コミ・評判からエコわんを利用するメリットとデメリットを比較
口コミや評判をもとに、エコわんの不用品回収サービスを利用する際のメリット・デメリットを整理しました。不用品回収業者にはそれぞれ得意な点や注意点があります。事前に特徴を把握しておくことで、自分の目的に合った業者を選びやすくなります。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 部屋が散らかっていても大丈夫 女性スタッフに対応してもらえる 問い合わせから回収が早い 定額プランが安い 相見積もりで安くなる場合がある | 対応エリアが関東のみ メールでは質問に対する明確な答えが返ってこない オペレーターの説明がたりないことがある 見積もりの精度が良くない HPの表記が少しわかりにくい |
エコわんを利用する6つのメリットを分析
- 問い合わせから回収までがスピーディー
- 部屋が散らかっていても回収してもらえる
- 女性スタッフに対応してもらえる
- 定額プランが安価に設定されている
- 作業中の事故にも補償がある
- 相見積もりによる料金交渉が可能
問い合わせから回収までがスピーディー
即日対応を売りにしており、問い合わせから数時間で回収に来てもらえるケースもあります。急な引っ越しや予定変更、他社に断られた場合などに重宝されるポイントです。
部屋が散らかっていても回収してもらえる
袋詰めや分別をせずに放置された状態でも対応してくれるため、片付けの手間がなく、体力的に不安がある方にも向いています。ゴミ屋敷清掃にも対応していることから、柔軟な現場対応が期待できます。
女性スタッフに対応してもらえる
女性の一人暮らしや高齢女性の家庭など、男性スタッフを自宅に入れることに抵抗がある方にとっては大きな安心材料です。事前に希望を伝えることで、女性スタッフの派遣にも対応してもらえます。
定額プランが安価に設定されている
SSプラン（0.8㎥）は5,000円から利用可能で、小規模な不用品処分であればコストを抑えて依頼できます。量が少なければ料金トラブルも起きにくく、試しに利用してみたい方にも適しています。
作業中の事故にも補償がある
作業中に壁や床などを傷つけてしまった場合、最大2,000万円までの損害賠償保険が適用されます。見積書や契約書で保証の有無を明記してもらえば安心して作業を任せることができます。
相見積もりによる料金交渉が可能
他社の見積書を提示することで、料金の割引に応じてもらえる場合があります。価格交渉ができる業者は限られるため、費用を抑えたい方にはメリットといえるでしょう。
口コミで分かるエコわんを利用する5つのデメリットと対処法
メリットがあればデメリットもあります。いい点と悪い点を比較し、自分で納得できる業者を選ぶことが肝心です。
- 対応エリアが関東のみ
- メールでは質問に対する明確な答えが返ってこない
- 問い合わせ時、オペレーターの説明がたりないことがある
- 見積もりの精度が良くない
- HPの表記がわかりにくい
対応エリアが関東に限定されている
エコわんが対応しているのは東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一都三県が中心。関東以外のエリアでは基本的に利用できず、地域によっては別業者の検討が必要です。
メールでの対応がやや曖昧
口コミでは「メールの返信がわかりにくい」「具体的な回答が返ってこない」といった声も見られました。細かな確認が必要な場合は、メールではなく電話での問い合わせが無難です。
オペレーターの説明にばらつきがある
同じ問い合わせ内容でも、対応するスタッフによって説明内容に差があることがあります。複数回確認するか、出張見積もり時に内容を明文化してもらうことで認識違いを防げます。
こちらのpostは先ほど引用した口コミの続きです。製造年式を伝えているにもかかわらず、後から処分費やリサイクル料金を載せてくるのは説明不足と言わざるを得ません。
階段料金に関しても、トラック横持料金などと同様に問い合わせ段階で業者側が確認すべき事項なので、後から料金の追加を言われても困ってしまいますね。
見積もりの精度が良くない
エコわんに限らず、不用品回収業者の「問い合わせ時の概算見積もり」はあくまで目安です。口コミにもあるように、事前に伝えた内容が反映されておらず回収当日に想定以上の請求をされたというケースが見られます。
とくに以下のようなトラブルに注意が必要です。
- 電話やLINEでの見積もり時、詳細を確認されないまま安く案内された
- 現地で「これは別料金になる」と言われ、数倍の金額を請求された
- オペレーターの案内内容と当日の作業員の説明に大きなズレがあった
一部業者では、安く見せて予約を取り当日高額請求するいわゆる釣り見積もりのような手法を取るところもあります。
こうしたリスクを避けるには複数社から相見積もりを取り、金額の妥当性や説明内容を比較することが不可欠です。
見積もり時点で詳細を丁寧に説明してくれる業者は、信頼できる可能性が高いです。
HPの表記がわかりにくい
エコわんのホームページはキャラクターを前面に出した親しみやすいデザインですが、実際の利用を検討する段階では情報の曖昧さが気になるとの声もあります。
以下の点で、明確な記載がないことがユーザーの不安につながっています。
- 階段料金の詳細（何階まで無料なのか）
- リサイクル料金の有無や金額
- 製造年式の古い家電の処分方法
- 買取不可だった場合の対応や費用
- 無料見積もりの対象エリアや条件の明記
これらは問い合わせないとわからない仕様になっており、情報を取りこぼすと当日の料金トラブルにもつながりかねません。
家電のリサイクル費用や、対応不可な品目に関する説明が乏しいため、「見積もり時に伝えたはずなのに、現地で追加費用を請求された」というケースも起こり得ます。
HPの構成や説明内容に疑問を感じたら必ず電話で直接確認するのが安心です。料金についてわからないことは、はっきりとした答えをもらっておきましょう。
トラブルを避けるために必ず確認したい3つのポイント
高額請求や問い合わせ時と言ってることが違うなどのトラブルがが多く、悪質な不用品回収業者による被害が増えています。万が一にも自分がトラブルに巻き込まれない様に、しっかりと対策を取る必要があります。
口コミを調査する
口コミ調査は信頼できる業者探しに有効です。
ウェブサイトだけでなく、twitterなどのSNSから実際に利用した人の声を参考にすることで、その業者の対応や印象がわかります。google mapに投稿されている口コミ情報も忘れずに目を通しましょう。高評価よりも低評価の割合が多い場合は依頼する際に注意が必要です。
無料出張見積もりを利用する
無料出張見積もりを利用して、実際に処分する不用品や不用品の搬出経路などを確認してもらいましょう。TELやメールでの問い合わせだけで適当に依頼すると料金トラブルになることが多く、毎年消費者庁等に相談する人が後を絶ちません。
住所を教えて作業員に来てもらうことに抵抗がある人も多く、手間もかかるので面倒に思うかもしれません。
しかし、問い合わせ時に15,000円と案内されたが当日になって60,000円と言われたということがよくあるのが不用品回収業者です。当日になって概算料金の数倍請求され、仕方なく支払ってしまったという報告も多いので出張見積もりをしてもらいましょう。
相見積もりを取る
複数の不用品回収業者に出張見積もりを取り、金額や作業員の対応を比較しましょう。不用品回収における多くのトラブルは相見積もりをすることで防ぐことが可能です。
問い合わせ時の受付の対応やメールの返信内容など、細かく見ていくとキリがありませんが、相見積もりの効果は絶大です。
時間が無いからと適当に決めてしまうとトラブルに遭い、損したり時間の無駄になってしまいます。自分の身を守るためにも、最低限2~3社には相見積もりを取っておきたいところですね。
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よくある質問｜エコわんに関する疑問を解消
- エコわんの料金は他社と比べて安い？
-
エコわんは定額プランが用意されており、少量の不用品であれば相場より安く依頼できるケースがあります。ただし、不用品の量や状態によっては追加料金が発生することもあるため、他社との相見積もりが重要です。
- 女性スタッフに対応してもらえるの？
-
エコわんには女性スタッフが在籍しており、希望すれば対応してもらえます。申込時に必ず「女性スタッフ希望」と伝えておくようにしましょう。
- リサイクル料金や階段料金はかかりますか？
-
リサイクル対象品や3階以上の階段作業がある場合、追加料金がかかることがあります。ただし、見積もり時に詳細な説明がないケースもあるため、事前に電話で確認しておくのが安心です。
- 出張見積もりは無料？
-
出張見積もりには対応していますが、エリアや条件によっては対応外となることもあります。見積もり後のキャンセルに関してはキャンセル料が発生する場合もあるため、事前に確認が必要です。
- 本当に即日対応してくれるの？
-
対応エリア内であれば、当日のスケジュール次第で即日回収に対応してもらえます。ただし、混雑状況によっては翌日以降になることもあるため、急ぎの場合は早めの連絡が必要です。
まとめ｜エコわんの口コミ・評判から見る利用のポイント
不用品回収業者エコわんは、即日対応や低価格のパック料金が魅力的です。分別不要で少量の不用品から依頼できるため、ちょっとした片付けにも適しています。
一方で、問い合わせ時の対応や当日の料金に不安を感じる声もありました。料金トラブルを防ぐためにも、必ず複数の業者から見積もりを取り比較検討することが大切です。
最終的には自分自身で納得できる業者を選び、安心して依頼することがトラブル回避のポイントです。エコわんの特徴と口コミを踏まえたうえで、適切な不用品回収業者を見つけましょう。
このブログでは不用品回収歴8年のプロが、信頼できる不用品回収業者や捨て方がわからない物のお得な処分方法について紹介しています。
相見積もり先や安心して利用できる不用品回収業者を探していたら、ぜひ参考にしてみてくださいね。
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