不用品回収業者に依頼するときに「ぼったくられたらどうしよう」「めったに利用しないから業者の選び方がわからない」と悩んでしまう人は多いでしょう。
信頼できる業者を探すなら口コミや評判を確認することがとても重要です。
そこでこの記事では、都内でも人気の不用品回収業者エコわんの口コミや評判を調査し、メリットや利用する上での注意点などを紹介しています。
また、失敗しない不用品回収業者の選び方なども解説。
エコわんの特徴やデメリットを把握し、依頼してから失敗しない様に重要なポイントを押さえて不用品回収業者を選びましょう。
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エコわんはどんな業者なの？
エコわんは一都三県を中心に、即日回収が可能な不用品回収業者。
日テレのnews every.に不用品回収業者として出演した経験もあります。
問い合わせから回収までの流れがスムーズなので、急を要する場合に利用したいですね。
事前に分別しておく必要がなく、処分する不用品の量に合わせた料金プランが豊富なので気軽に利用できるのがポイント。
エコわんのサービス内容
- 不用品回収
- ゴミ屋敷片付け
- 遺品整理
エリアや規模によっては引っ越しや便利屋のような作業も依頼できるようです。
対応エリア
- 東京都
全域 - 神奈川県
全域 - 埼玉県
全域 - 千葉県
全域 - 他隣接地域
基本的には関東の一都三県が対応エリアになっています。
エリア外でも、隣接地域であれば対応してくれることがあるので一度問い合わせてみましょう。
エコわんの特徴や強み
- 即日対応可能
- 女性スタッフ在籍
- リピーターが多い
- 深夜でも対応可能
- 高価買取が可能
対応エリア内であれば問い合わせてから即日で回収してくれます。
不用品の量や状態に合わせて料金が決まるので、他社積み放題プランと比較して損することが少ないですね。
部屋に男性を入れたく無い場合は問い合わせ時に女性スタッフ希望と伝えましょう。
製造年式が5年以内の家具家電であれば高額で買取してもらえるので、あわせて利用するとお得。
エコわんの会社概要
| 対応サービス | 不用品回収/遺品整理/ゴミ屋敷清掃/引っ越し/便利屋 |
| 料金プラン | SSプラン 0.8㎥ 5,000円~ |
| 積み放題プラン | なし |
| 無料出張見積もり | △ |
| 受付時間 | 9:00~24:00 |
| 対応エリア | 東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県 ※他隣接地域要相談 |
| キャンセル | △ 当日100% 前日50% 2~3日前10% |
| 支払い方法 | 現金/各種クレジットカード/各種電子決済 |
| キャンペーン | なし |
| 許認可 | 古物商許可 |
| 定休日 | なし |
| 運営会社 | 合同会社スクラッパー |
| 本社所在地 | 〒171-0042 東京都豊島区高松2-53-11 |
キャンセル料が細かく設定されていうので、依頼する際にはしっかりと予定を確認しておきましょう。
無料出張見積もりには応じてくれない場合があるようです。
不用品回収業者エコわんの評判・口コミを徹底分析！
利用を考えている不用品回収業者が信頼できるかどうかは口コミ・評判を確認することで判別できます。
SNSやwebサイトで気になった口コミや評判を一部、解説を交えて紹介していきます。
エコわんの良い評判・口コミ
エコわんに関する口コミはあまり見つかりませんでした。
小型冷蔵庫の大きさは0.5㎥あるかどうかなので、この金額はリサイクル料金や階段料金が含まれていそうです。
あまり安くはないですが、即日回収を考えると妥当と言えなくもないでしょうか。
エコわんの悪い評判・口コミ
不用品回収でよくある、問い合わせ時と回収当日の料金に差があるトラブルですね。
値切って4万円というのは、本来もっと高く請求されたのでしょうか。
メールの内容通り、13,000円~15,000円あたりが相場になるので、40,000円はかなり高額といえます。
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エコわんの不用品回収サービスを利用している人の特徴
口コミや評判が賛否分かれているエコわんですが、どのような人が利用しているのでしょうか。
- 急いで不用品を処分したい
- 平日や日中時間が取れない
- 一人でモノを運び出すのがむずかしい
- リピーター
口コミや評判同様に調査したところ、少量の不用品を処分したい場合や仕事が忙しいという人に多く利用されているのがわかりました。
企業の店舗からの回収実績も豊富でリピーターが増えているとのこと。
問い合わせた当日に回収してくれるのも急いでる人にはうれしいサービスですね。
エコわんの料金プランについて詳しく解説
エコワンの料金プランについて確認していきましょう。
事前に回収料金を把握しておくことで実際の料金とのギャップを埋められます。
エコわんは細かく料金プランが設定されていますが、実際は処分する不用品の量に応じて金額が決まるので参考程度に考えておきましょう。
エコわんの定額プラン
| 各種プラン | 目安の容量 | 料金 |
| SSプラン | 0.8㎥ | 5,000円~ |
| Sプラン | 2㎥ | 9,800円~ |
| Mプラン | 4㎥ | 19,800円~ |
| Lプラン | 7㎥ | 39,800円~ |
表記だけ見るとかなり安く設定されています。
Sプラン・Mプランが特に安いので2~4㎥くらいの処分品がある場合は買取も利用するとさらにお得ですね。
エコわんは定額プランなので、含まれているオプションについても確認しておきましょう。
定額料金に含まれているオプション
- 搬出作業
- 階段料金 2Fまで？
- スタッフ追加料金
- 車両費
- 出張費
- エアコン取り外し
- 梱包作業費
- 分別作業費
部屋が散らかっていたり、ゴミ屋敷状態でもスタッフが全て片付けてくれます。
概ね他の不用品回収業者も定額料金に含んでいる項目がほとんどですね。
階段料金も無料と表記されていますが、無料なのは２Fまでの様です。
別途料金が発生するケース
- 階段料金
- 解体
- 横持
- 製造年式の古い家電の回収（リサイクル料金）
多くの項目がプラン料金に含まれていますが、例外もあるので確認しておきましょう。
実際に問い合わせてみたところ、階段料金が発生する階数や解体費、横もちについての詳細や内訳を教えてもらえませんでした。
概算見積もりの案内はすべて込みの金額で、詳細は問い合わせた時のスタッフによって異なる様子。
問い合わせは電話で行い、気になることを一つ一つ実際に確認していくしかありません。
エコわんの回収費用の算出方法
エコわんは他社でよく見かける積み放題プランではなく、処分したい不用品の量によって料金が決定します。
問い合わせ時に概算で料金を提示してくれますが、正確な金額は作業員が実際に不用品を確認してからなので注意しましょう。
相見積もりで他社から見積書をもらっておくと、値引きの交渉ができるので安く済むことがあります。
階段や横持、解体作業も込みで案内してくれますが、問い合わせ時に内訳・詳細は教えてくれないようです。
正式な依頼をする前に必ず無料出張見積もりや相見積もりを行い、対応や金額の比較を行いましょう。
口コミ・評判からエコわんを利用するメリットとデメリットを比較
これまでの情報や口コミ・評判をもとにメリット・デメリットをまとめていきます。
どの不用品回収業者にも得意不得意があるので、それらをしっかり比較して自分が納得のいく不用品回収業者を見つけましょう。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 部屋が散らかっていても大丈夫 女性スタッフに対応してもらえる 問い合わせから回収が早い 定額プランが安い 相見積もりで安くなる場合がある | 対応エリアが関東のみ メールでは質問に対する明確な答えが返ってこない オペレーターの説明がたりないことがある 見積もりの精度が良くない HPの表記が少しわかりにくい |
エコわんを利用する6つのメリットを分析
- 問い合わせから回収が早い
- 部屋が散らかっていても大丈夫
- 女性スタッフに対応してもらえる
- 定額プランが安い
- 事故が起きても保証してもらえる
- 相見積もりで安くなる場合がある
それぞれ確認していきましょう。
問い合わせから回収が早い
即日回収を売りにしているので、問い合わせてからの対応が早いです。
急な引っ越しが迫っていたり、他の不用品回収業者に納得がいかなかったりドタキャンされた場合などに利用を検討してみましょう。
部屋が散らかっていても大丈夫
部屋が散らかっている状態でも回収してくれるのはうれしいですね。
事前に袋詰めや分別をしていないと回収してくれない業者もあるなか、自分で片づける手間が省けるのもgood。
女性スタッフに対応してもらえる
知らない男性を部屋に入れたくない場合はうれしいですね。
定額プランが安い
エコわんの一番安いプランは5,000円~なので、少量の不用品を処分したい場合におすすめ。
少量の処分であれば、問い合わせ時と実際の回収料金が大きく異なるといったことが起きにくいです。
事故が起きても保証してもらえる
作業員が不用品を運んでいる最中、あやまって壁や床に傷をつけてしまう場合があります。
エコわんは損害賠償保険に加入している企業で、最大2,000万まで保証してもらえるので確認しておきましょう。
相見積もりで安くなる場合がある
他社の見積書を見せたり、見積金額を伝えると安くなるケースがあるようです。
ただ安いからという理由で業者を選ぶのはあまりお勧めしませんが、一つの指標として参考にしください。
口コミで分かるエコわんを利用する5つのデメリットと対処法
メリットがあればデメリットもあります。
いい点と悪い点を比較し、自分で納得できる業者を選ぶことが肝心です。
- 対応エリアが関東のみ
- メールでは質問に対する明確な答えが返ってこない
- 問い合わせ時、オペレーターの説明がたりないことがある
- 見積もりの精度が良くない
- HPの表記がわかりにくい
対応エリアが関東のみ
対応エリアが一都三県なため、あまり広いとは言えないかもしれません。
即日対応してくれるエリアは限られており、問い合わせ時によく確認しておきましょう。
メールでは質問に対する明確な答えが返ってこない
メールでは細かい疑問に対して、返答はくれないようです。
ただ機械的に料金だけが返ってきます。
詳細や追加料金になる場合など、自分で細かく確認したい人は直接TELでの問い合わせをおすすめします。
問い合わせ時、オペレーターの説明がたりないことがある
口コミにもありましたが、メールでのやり取りだと返信するオペレーターの質によって情報にムラがあるようです。
問い合わせ時に提示された金額と当日の回収料金が大きく異なったり、聞かされていない追加料金を支給されるのはここが原因です。
こちらのpostは先ほど引用した口コミの続きです。
製造年式を伝えているにもかかわらず、後から処分費やリサイクル料金を載せてくるのは説明不足と言わざるを得ません。
階段料金に関しても、トラック横持料金などと同様に問い合わせ段階で業者側が確認すべき事項なので、後から料金の追加を言われても困ってしまいますね。
見積もりの精度が良くない
エコわんに限らず、問い合わせ段階で提示された金額は正直あまりあてにしないようにしましょう。
オペレーターの質が悪かったり、メールの内容をしっかりと確認してくれなかった場合は回収当日に何倍もの金額を請求されることがあります。
多くの不用品回収業者は、実際に回収物を確認してから正確な金額を提示することが多いく、問い合わせ時とのギャップによるトラブルが多発しています。
安く案内して予約を取り、当日にぼったくるといった手口もあるので複数の業者に相見積もりをして比較することが重要。
問い合わせ時の見積り精度が高いと、より信頼できる不用品回収業者と言えまます。
HPの表記にわかりにくい
一見かわいいキャラクターで見やすいHPになっていますが、内容をよく確認すると表記があいまいだったり、わかりにくい箇所が散見されます。
リサイクル料金は発生するのか？階段は何階まで無料なのか？実際に問い合わせないとわからないことが多く、やや不親切に感じるかもしれませんね。
リサイクル料金や買取不可家電の処分費などの記載がないのも少し気になってしまいます。
トラブルを避けるために必ず確認したい3つのポイント
高額請求や問い合わせ時と言ってることが違うなどのトラブルがが多く、悪質な不用品回収業者による被害が増えています。
万が一にも自分がトラブルに巻き込まれない様に、しっかりと対策を取る必要があります。
口コミを調査する
口コミ調査は信頼できる業者探しに有効です。
ウェブサイトだけでなく、twitterなどのSNSから実際に利用した人の声を参考にすることで、その業者の対応や印象がわかります。
google mapに投稿されている口コミ情報も忘れずに目を通しましょう。
高評価よりも低評価の割合が多い場合は依頼する際に注意が必要です。
また、良い口コミではなく悪い口コミに注目しましょう。
無料出張見積もりを利用する
無料出張見積もりを利用して、実際に処分する不用品や不用品の搬出経路などを確認してもらいましょう。
TELやメールでの問い合わせだけで正式に依頼すると料金トラブルになることが多く、毎年消費者庁等に相談する人が後を絶ちません。
住所を教えて作業員に来てもらうことに抵抗がある人も多く、手間もかかるので面倒に思うかもしれません。
しかし、問い合わせ時に15,000円と案内されたが当日になって60,000円と言われたということがよくあるのが不用品回収業者です。
当日になって概算料金の数倍請求され、仕方なく支払ってしまったという報告も多いので出張見積もりをしてもらいましょう。
相見積もりを取る
複数の不用品回収業者に出張見積もりを取り、金額や作業員の対応を比較しましょう。
不用品回収における多くのトラブルは相見積もりをすることで防ぐことが可能です。
問い合わせ時の受付の対応やメールの返信内容など、細かく見ていくとキリがありませんが、相見積もりの効果は絶大です。
時間が無いからと適当に決めてしまうとトラブルに遭ってしまい、損したり時間の無駄になってしまうことが。
自分の身を守るためにも、最低限2~3社には相見積もりを取っておきたいところですね。
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まとめ
今回は不用品回収業者エコわんについて紹介しました。
即日回収やパック料金の最低額が安いのは魅力的ですが、問い合わせ時の対応や当日の金額に少し不安が残ります。
メリットとデメリットを比べ、許容できる範囲であれば利用してみましょう。
分別不要で1点からの回収に対応してくれるので、ちょっとした片付けにはピッタリの不用品回収業者です。
不用品回収業者を利用する際には、必ず複数の不用品回収業者に見積もりを取ってもらい、比較・検討することがなによりも大切なポイント。
最終的に自分の身は自分で守るしかありません。
慎重に業者を選び、納得のいく不用品回収業者を探し出しましょう。
このブログでは不用品回収歴8年のプロが、信頼できる不用品回収業者や捨て方がわからない物のお得な処分方法について紹介しています。
相見積もり先や安心して利用できる不用品回収業者を探していたら、ぜひ参考にしてみてくださいね。
