日本不用品回収センターの口コミ評判を調査！人気の秘密と5つの注意点

引っ越しや部屋の片付けで出る不用品や粗大ゴミの処分は、思った以上に時間も手間もかかって大変。そんなときに頼りになるのが不用品回収業者です。

日本不用品回収センターは、即日対応や格安料金プラン、粗大ゴミ回収の速さで評判が高く、利用者の口コミでも高評価が目立ちます。24時間対応や単品回収も可能なので、急な不用品処分にも便利。

ただし、「料金が高い」「追加費用が発生した」など、実際の口コミには注意すべきポイントもあるのが現状です。

この記事では、日本不用品回収センターのリアルな口コミ・評判をもとに、料金プランの特徴や対応エリア、メリット・デメリットを詳しく解説します。安心して利用できるか気になる方や、信頼できる不用品回収業者を探している方に役立つ情報を紹介します。

日本不用品回収センターの口コミ・評判を確認しよう

自分で納得のいく不用品回収業者を探すには、利用者の口コミ・評判を確認するのが一番です。SNSやwebサイト、当ブログに寄せられた口コミ・評判をまとめ、分析していきます。

いい評判	よくない評判
すぐに来てくれる 分別しなくて済むから楽 回収作業がスムーズ スタッフの質が良いと感じる	高い 時間に遅れてくる 電話見積もりと実際の回収料金が違う 対応エリアが限られている

日本不用品回収センターの良い口コミ評判

まずは日本不用品回収センターを実際に利用した方の良い口コミを紹介します。サービスの質や対応速度、料金面で高評価を得ている点に注目です。

当日の予約でもすぐ来てくれることがすごい助かるという評判が多く見受けられます。回収作業もテキパキと行い、作業員の質が高いという意見もありました。

不用品が大量にありましたが、思ったよりも安く済みました。作業前に名刺も頂けたので、他社よりも安心して任せられました。

40代｜主婦｜子どもの進学に伴う片付けで利用

大量の不用品を処分する際は料金が気になるものですが、見積もり時に明確な料金説明があると納得しやすくなります。名刺を渡す対応も信頼につながり、実態のはっきりした業者であることが確認できるため、安心材料となっています。

引っ越しで不要になった家具やゴミを回収してもらいました。予算の関係で全部回収してもらうのは難しかったですが、自分で処分できるものや方法を丁寧に教えてくれました。

20代｜学生｜初めての一人暮らし

予算に限りがある人には全部お願いできなくても、どうやって自分で処分するか教えてくれるのは嬉しいですね。費用をかけすぎずに済むので、初めての方も安心して相談しやすいです。

部屋の引き渡しが迫っているのに部屋が片付いてなくて、焦っているところ日本不用品回収センターに依頼しました。電話してから1時間しないくらいで回収に来てくれたので助かりました。

30代｜営業職｜転勤のため退去前に利用

賃貸物件の退去日が迫っている場合、時間的な余裕がほとんどありません。短時間で訪問から回収まで完了するスピード対応は、引越しの契約違反や追加費用が発生するリスクを減らします。日本不用品回収センターはオペレーション効率を高め、予約状況に応じて即日対応可能なスタッフを配置しているため、こうした緊急依頼に応えられます。

結構多めの不用品を即日で回収してくれる業者を探していた。若干高いかな？と感じたが、日曜日で天気が悪かったのでまあこんなもんかなと。

40代｜自営業｜休日にまとめて片付けたい時に利用

土日祝日や悪天候の日は対応できない業者も多い中、即日回収が可能なのは利用者の都合に合わせたサービス提供の証です。多少料金が高くても利便性を優先したい人にはピッタリ。こうした柔軟な対応はスタッフの労務管理や安全面の取り組みも徹底されているケースが多く、信頼につながります。

1Rだけど床が見えないような部屋の片づけを依頼しました。他社では袋に詰めないと回収してもらえなかったが、この業者は散らかったままでも回収してくれて、最後に掃き掃除もしてくれました。

20代｜アルバイト｜部屋が散らかって困っていた時に利用

片付けが苦手な人にとって、袋詰めの手間がないのは大きなメリットです。に回収後の掃き掃除まで含めて作業してくれるのは単なる回収サービスを超えた顧客満足度の高い対応です。こうしたサービスはスタッフ教育や業務標準化が行き届いていることが前提で、業者の品質を測るポイントとなります。

良い口コミからわかる日本不用品回収センターの5つの強み

全国ネットワークを活かした迅速な即日対応

日本不用品回収センターは全国に拠点や提携先を持っており、地域ごとにスタッフを配置しています。これにより、急な依頼や引越し直前でも即日対応が可能。忙しい時期でもスピーディーに回収してもらえるため、時間に余裕がない人でも安心して任せられます。

わかりやすい料金体系と丁寧な見積もり説明

料金はあらかじめ明確に示され、見積もりの段階で費用の内訳や追加料金の有無を丁寧に説明してもらえます。不透明な料金設定によるトラブルを避けられるので、予算内で安心してサービスを利用できます。

予算や状況に合わせた柔軟なサービス提案

利用者の事情に応じて回収内容を調整してもらえます。たとえば、予算が限られている場合は自分で処分可能なものを教えてもらい、無理なく片付けが進むようサポートしてくれる点が好評です。

丁寧かつ効率的なスタッフの作業と接客

スタッフは経験豊富で、挨拶や名刺の提示など細かな気配りを欠かしません。迅速に作業を進めながらも、丁寧さが評価されており、初めての利用でも不安なく依頼できます。

分別不要でそのまま回収、掃除まで対応する利便性

片付けが苦手な人でも、袋詰めや分別をせずに回収してもらえます。作業後の掃き掃除まで含まれているため手間を大きく減らせるのが魅力です。

日本不用品回収センターの悪い口コミ評判

続いてあまり良くない口コミ・評判です。

比較的安いという人がいる一方、高い・ぼったくられたという意見もチラホラ。不用品回収業者は1台のトラックで数件の回収に行くことが多く、前の回収現場で時間がかかってしまうことがよくあります。

宅配業者同様に、交通状況などで時間ピッタリに到着するというのが地味に難しいので時間に余裕をもって予約したいですね。

セミダブルマットレス問い合わせ時に25,000円だったり、普通ゴミ1立方メートルで55,000円といった高額請求の口コミが目立つこともあり、ぼったくりではないかと不安を感じる人も少なくありません。シングルに関してはちょっと高いけどまぁこれくらいとる業者も多いかなといったところ。

リサイクル家電4品目やパソコンなど、本来回収不可だったり、追加処理が必要な品目が混入していると量に対して高額になるケースがあります。これらは基本的に別料金となるため、見積もり時にしっかり確認しましょう。

料金の不透明さや急な値上げを避けるために、複数の業者から見積もりを取って比較し、回収品目や追加費用の有無を事前にしっかり確認することが大切です。疑問があれば納得できるまで質問することで、ぼったくりリスクを減らせます。

電話で見積してもらった料金よりもかなり高くなった。サイズも細かく伝えたのになんでだ
依頼したときと作業員が来て査定したときの値段が全然違う

30代｜会社員｜引越しにあわせて利用

電話やメールで伝えた内容と現場での実際の状況が異なると、料金が変わることがあります。これは日本不用品回収センターに限らず、多くの回収業者で共通の傾向です。回収品の種類や量、積み込みの難易度などによって金額は変動しやすいため、見積もり段階では「概算」であることを理解しておく必要があります。

より正確な見積もりを出してもらうには、写真を送ったり、処分品のサイズ・素材・数量を具体的に伝えると誤差を減らしやすくなります。

電話してすぐ来てくれるのは助かったが、階段の作業料金が追加された。問い合わせた時に言ってくれればよかったのに

40代｜集合住宅住まい｜急ぎの片付けで利用

エレベーターがない物件での階段作業や、トラックが建物に近づけない場合などは、当日になって追加料金がかかるケースがあります。これは多くの回収業者が設定している「現場状況による加算ルール」によるものです。

事前にこうした情報を伝えておくと、見積もり時点で追加費用を含めた説明を受けられます。トラブルを避けるためにも、階段の有無・何階か・駐車スペースの状況など、細かい部分まで事前に共有しておくと安心です。

なぜ料金に差が出るのか？見積もり時の注意点

不用品回収では、「電話やLINEで伝えた内容」と「実際の現場での確認結果」にズレがあると、どうしても金額に差が出てしまいます。よくある原因は以下の通りです。

こうしたトラブルを防ぐためには、「実物の写真を送る」「不安な点は細かく質問する」など、見積もり段階でできるだけ情報を正確に伝えておくことが大切です。

また、当日追加料金が発生しそうな条件（階段作業・狭い道・解体の必要がある家具など）については、問い合わせ時点で必ず確認しておくと安心です。

日本不用品回収センター口コミ・評判にここまで落差が出るのはなぜ？

日本不用品回収センターを検索すると、「高評価」と「低評価」が混在しています。実際に利用した人の声を調べていくと、対応スピードや接客に感動したという声がある一方で、料金面での不満やトラブル報告が目立ちます。

なぜここまで評価が分かれてしまうのでしょうか？理由は主に以下の3つが考えられます。

業務提携や下請け業者による対応のバラつき

全国対応をうたう不用品回収業者の多くは、自社のスタッフだけで全国すべての現場に対応しているわけではありません。地域によっては、提携している別の業者や下請け業者に作業を委託するケースもあります。

この委託先が十分に教育されていなかったり、利益を優先して不当に高額な請求をしてしまうことで、元の業者（＝日本不用品回収センター）への悪い口コミにつながることがあります。現場ごとに品質差が生まれやすいことが評価のブレにつながっていると考えられます。

名前の似た業者との勘違い

不用品回収業者には「〇〇回収センター」「〇〇クリーン」など、名前が非常に似ている会社が多く存在します。そのため、実際には他社を利用したにも関わらず、名前を混同して誤って別の業者に悪い口コミを書いてしまうケースもゼロではありません。

サクラや競合他社による悪質な書き込み

これは不用品回収業界に限らず、ネット上の口コミ全般で起こり得ることですが、競合他社がわざと低評価を投稿するケースも存在します。対応エリアが広く、即日対応などで競争力がある業者ほど狙われやすい傾向があります。

実際に「電話で丁寧に対応されたのに、ネット上ではひどい評価がついている」といった食い違いが見られることも。すべての口コミを鵜呑みにせず、内容の具体性や他のレビューとの整合性を見極めることが重要です。

悪い口コミから見えてくる注意点と対策

日本不用品回収センターの悪い口コミを見ていくと、「電話見積もりと実際の請求額が違う」「高いと感じた」「追加料金の説明がなかった」といった声が目立ちます。ただ、こうしたトラブルはこの業者に限らず、不用品回収サービス全般に共通する注意点とも言えます。

トラブルを避けるためには、以下のポイントを押さえておくことが大切です。

中には繁忙期や作業環境によって、料金が相場より高くなってしまうケースもあります。急ぎの場合でも焦らず、事前確認と相見積もりを徹底することで多くのトラブルを防ぎましょう。

自分に合った料金プランを把握しよう

SSパック カゴ車 1㎥	10,000円~  → 4,900円~ web割引利用
Sパック 軽トラ以上 1.5㎥	15,000円~ → 9,900円~ web割引利用
Mパック 2t平車以上 3㎥	30,000円~ → 19,900円~ web割引利用
Lパック 2t箱車以上 5㎥	50,000円~
LLパック 2t箱車以上 10㎥	100,000円~
3Lパック 2t平車以上 30㎥	現地見積もり・要相談

不用品の量や内容によって料金は大きく変わります。日本不用品回収センターでは、不用品の容積（㎥）ごとにプランが用意されており、WEB割引を使えばさらにお得に依頼できます。

料金が決まるまでの流れとポイント

問い合わせ時に、不用品の種類・量・サイズをできるだけ詳しく伝えると、概算料金を教えてもらえます。ただし、正確な金額は現地での確認後に確定します。

思ったより高かった…とならないために、以下の流れを意識して依頼するのがおすすめです。

このひと手間を挟むだけで、予算や納得感が大きく変わります。

追加費用がかかるケースもある

日本不用品回収センターは料金体系が明確とはいえ、作業環境や不用品の状況によっては追加料金が発生することも。以下のようなケースは特に注意が必要です。

階段作業が必要な場合

エレベーターがない建物では、階段作業に追加料金がかかる可能性があります。階数によって金額が異なることもあるため、事前確認が必須です。

駐車スペースが遠い・確保できない場合

トラックを家の近くに停められないと、搬出距離に応じて追加料金がかかることがあります。事前に「どこまでなら無料で対応できるか」を確認しておきましょう。

解体が必要な家具・大型家電がある場合

ドアから出せないベッドや収納棚などを解体して運び出す際には、別途作業料金が加算されることもあります。事前に伝えておくとスムーズです。

単品回収プランを利用する場合

冷蔵庫1台や洗濯機1台など単品だけの回収でも対応可能ですが、出張費や基本料金が別途発生します。安く済ませたい人ほど、見落とさないよう注意が必要です。

料金トラブルを防ぐためにやっておきたいこと

口コミでも「見積もりと違う料金を請求された」という声が散見されるため、問い合わせ時のやり取りはメモやメールで残しておくと安心です。

日本不用品回収センターを利用する際のメリット・デメリット

日本不用品回収センターのサービスを検討している方のために、実際の口コミや公式情報をもとに、メリットとデメリットを整理しました。事前に良い点・悪い点を把握しておくことで、自分に合ったサービスかどうか判断しやすくなります。

メリット	デメリット
片付けの手間が省ける 分別・搬出をしてくれる 即日最短30分で来てくれる 料金表示がわかりやすい 単品回収が可能	対応していない地域がある 作業員によってサービスや料金に差がある 自分で処分するよりも費用がかかる 処分できないものがある

メリット｜手間なくスムーズに不用品を処分できる

不用品の分別・搬出までスタッフがすべて対応

大きな家具や重たい家電も、自分で分別したり運んだりする必要はありません。スタッフが部屋の中から丁寧に搬出してくれるので、身体的な負担も少なく済みます。

24時間受付＆即日対応｜最短30分で駆けつけてくれる

引越し前後のバタバタしたタイミングでも、すぐ来てくれるスピード感が強み。即日対応や早朝・深夜にも対応できる体制が整っており、忙しい人にとっては助かるポイントです。

料金設定が明瞭で、HPにも詳細記載あり

軽トラック・1.5tトラックなど、容積に応じた定額プランが公開されており、依頼前にだいたいの金額がつかめます。
ただし正式な金額は現地確認後になるため、相場感をつかむ意味でも相見積もりは必須です。

単品回収OK｜家電1点だけの依頼もできる

他社では対応していないことも多い「単品回収」にも柔軟に対応。引越しや模様替えで不要になった家電1点だけ処分したいときにも便利です。
※出張費や基本料金が加算されることがあるため事前確認が必要です。

買取対応やWeb割引などのキャンペーンがある

状態のよい家電などは見積もりから値引きされる「買取対応」にも対応。また、公式サイト限定のWeb割キャンペーンで、料金が最大1万円引きになることもあります。

デメリット｜利用する前に知っておきたい5つの注意点

日本不用品回収センターは料金がわかりやすく、即日対応も可能な業者ですが、実際に利用する前に必ず確認しておきたい注意点があります。あとからトラブルにならないよう、以下の4点は必ず押さえておきましょう。

一部地域では対応外｜特に地方や離島は要確認

日本不用品回収センターは全国対応を掲げていますが、実際には関東圏を中心に展開しており、一部地域や離島ではサービス対象外となる場合があります。事前に公式サイトでエリアを確認しておくことが大切です。

単品回収プランには“出張料・階段料”などの追加料金がかかる

冷蔵庫1台だけ、不用品1点だけを処分したい場合も、日本不用品回収センターでは単品回収に対応しています。ただしこの場合、出張料金・階段作業料・時間外対応費などが別途加算されるケースがあります。「電話で聞いた金額より高くなった」という口コミの多くはこのパターンです。

【対策ポイント】

危険物や一部家電は回収できない

すべての不用品を回収してもらえるわけではありません。リサイクル家電4品目（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）やパソコン、液体・薬品類など、法令で処分が規制されているものは対象外になることがあります。

公式サイトの料金と実際の見積が異なることがある

公式サイトには㎥単位の料金プランが表示されていますが、実際の料金は現地での確認後に変動することが多いです。以下のようなケースでは、見積時に料金が上がることがあります

料金が変わるケース	内容説明	対策ポイント
伝えていない不用品が出てきた	予約時に伝えていなかった不用品が回収現場で見つかり、追加料金が発生するケース	事前に不用品のリストを作成して正確に伝える
分別されておらず仕分け作業が発生	不用品が分別されておらず、スタッフが現場で仕分け作業を行うため時間や料金が増えるケース	無料出張見積もりを依頼し、現地で確認してもらう
搬出に解体作業が必要	大型家具や複雑な家具を搬出する際に解体作業が必要になり、追加料金が発生する場合がある	電話ではなくメールで条件を残して、追加料金の可能性を事前に確認する

スタッフの対応や料金説明に差がある

口コミを見ると、「すごく丁寧だった」「安く済んだ」という声がある一方で、「高かった」「説明が足りなかった」という声も散見されます。この差は、対応する作業員や、業務提携先のスタッフによる違いが影響している可能性があります。

下請け業者に案件が振られることもあり、元請けの品質がそのまま保証されるとは限りません。

不安が残る場合は「相見積もり」が安心材料になる

どんなに評判の良い業者でも、すべてのケースで完璧な対応が保証されるわけではありません。時間に余裕があるなら、2〜3社に相見積もりを依頼し、料金・対応・サービスの質を比較することを強くおすすめします。

メリットとデメリットを比較し、理解したうえで賢く使おう

日本不用品回収センターは、スピード感と利便性を重視したい人にとって魅力的なサービスです。その一方で、「料金差が出るケース」「対応地域に限りがある」など、事前に知っておきたい注意点もあります。

トラブルを避けるためには、

といった準備が欠かせません。後悔しない業者選びのために、上記ポイントを参考に検討してみてください。

日本不用品回収センターの利用に向いている人

日本不用品回収センターは即日対応や分別不要のサービスが魅力ですが、すべての方に向いているわけではありません。ここでは特にサービスを利用することでメリットを感じやすい利用者の特徴を具体的に解説します。

急ぎで不用品を処分したい人

引越しや大掃除など時間に余裕がない場面で、最短30分の即日対応ができるのは大きな強みです。急な依頼でも迅速に対応してもらえるため、短時間で不用品をまとめて処分したい人におすすめです。

分別や搬出の手間を省きたい人

重たい家具や大量の不用品の分別・搬出は体力的にも大変な作業です。日本不用品回収センターのスタッフはこれらをすべて代行してくれるため、体力に自信がない方や一人暮らしの方でも安心して任せられます。

料金の透明性やわかりやすさを重視する人

不用品回収料金は複雑になりがちですが、日本不用品回収センターはプランごとの料金が明確に提示され、Web割引などの特典もあります。費用の目安がわかりやすいので、初めての利用でも安心して依頼できます。

24時間いつでも問い合わせできるサービスを求める人

仕事や家事で忙しい方にとって、24時間365日対応の問い合わせ窓口は便利です。深夜や休日でも電話やメールで相談・予約ができ、スムーズに不用品回収の手配が可能です。

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日本不用品回収センターの利用に向いていない人

日本不用品回収センターは多くの方に便利なサービスを提供していますが、サービスの性質上向かない場合もあります。利用前に該当しないか確認しておくことがトラブル回避につながります。

対応エリア外に住んでいる人

対応エリアは関東を中心に広がっていますが、一部離島や遠隔地は対象外です。利用前に自分の地域がサービス対象かどうかを確認し、対象外の場合は他の方法を検討しましょう。

費用をできるだけ抑えたい人

不用品回収サービスは分別や搬出の手間を省けますが、その分料金がかかります。費用重視の方は自治体の粗大ごみ回収やリサイクルショップの活用など、自分で処分する方法を選択した方がコストを抑えられます。

危険物や特殊廃棄物の処分が必要な人

液体、薬品、バッテリーなど危険物は回収対象外となっています。こうした特殊廃棄物は専門の処理業者や自治体の特別収集を利用する必要があります。該当品がある場合は事前に確認してください。

問い合わせから回収までの流れを把握しよう

日本不用品回収センターに依頼した際の流れを把握して想定外のトラブルを防ぎましょう。

問い合わせから回収までの流れと各ポイント

メールで問い合わせてやり取りの内容を残しておくことが重要

処分を急いでいる場合を除き、問い合わせはメールでおこなうことをおすすめします。スタッフとのやり取りを残しておくことで、後から伝えた・伝えてないといったトラブルを防ぎます。

日本不用品回収センターのHPにある無料見積りフォームから問い合わせましょう。問い合わせの手順や、コピペして使える問い合わせ例を紹介します。

日本不用品回収センターの概要

日本不用品回収センターは、部屋の引渡し前などに急いで不用品を処分したい人や、家電や家具の買い替え時の処分におすすめの不用品回収業者です。

実際に利用した人の口コミでは即日対応に対する満足度が高く、細かなプランの設定や単品回収ができるという点が高評価の理由になっています。

一方、利用者によっては問い合わせ時よりも実際の回収費用が高くなったという投稿も見られました。日本不用品回収センターに限らず、不用品回収業者を利用する前に出張見積もりを頼むことで料金トラブルを防げます。

相見積もりを行い、可能な限り早く不用品を回収したいときは日本不用品回収センターに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

日本不用品回収センターは無料出張見積もりでも最短30分できてくれて、トラックに空きがあればそのまま回収してくれるのも手間が省けてうれしいですね。

日本不用品回収センターのサービス内容

対応エリア

順次対応エリアを拡大中の様です。対応エリア内でも、一部地域や離島には対応していないことがあるため、必ず確認しておきましょう。

主な作業実績

ツイッターや日本不用品回収センターの実績ページに画像付きで掲載されていますね。不用品の量に対しておおよその回収時間も記載されているので参考にしましょう。

対応サービス	不用品回収/ゴミ屋敷清掃/遺品整理/生前整理/ 家庭・オフィスの粗大ゴミ回収
料金	カゴ車1㎥ 4,900円~
積み放題プラン	×
無料出張見積もり	〇
受付時間	24時間対応可能
対応エリア	東京/千葉/神奈川/埼玉/茨城/栃木/群馬/大阪/兵庫/奈良/静岡
キャンセル	前日まで無料
支払い方法	現金/クレジットカード
キャンペーン	web割引 最大10,000円
許認可	古物商許可 第305572007470号
定休日	なし
運営会社	株式会社SPOTLIGHT
本社所在地	東京都練馬区練馬1-6-1

日本不用品回収センターに関するQ&A

基本的には不用品の量や大きさによって金額が決まります。階段での作業になる場合や、トラックの停車位置まで距離がある場合は別料金が発生するケースがあります。事前に出張見積もりを依頼し、料金に関する疑問や不安なことがあれば遠慮せずに問い合わせましょう。

まとめ｜日本不用品回収センターの口コミ・評判からわかること

今回は日本不用品回収センターの口コミや評判を調査し、メリット・デメリットや利用する際のポイントについて紹介してきました。　

不用品回収業者を選ぶ際は、実際に利用した人の声を参考にすることが失敗しないポイントです。日本不用品回収センターでは、引っ越しや急ぎの片付けで出た不用品を早く処分したい方からの支持が多く、即日対応で最短30分で来てくれるという利便性の高さが評価されています。

一方で、料金に関しては「安かった」という声と「高額になった」という声が半々ほど見られました。高額トラブルは、出張見積もりや複数社の見積もりを取らずに依頼したケースが多い傾向です。

口コミの良い点と悪い点の両方を理解したうえで、必ず出張見積もりを利用し、複数社の料金やサービス内容を比較検討した上で選ぶことが、安心できる不用品回収につながります。しっかりと相見積もりを取ったうえで納得のいく不用品回収業者を利用しましょう。