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ecoスマイリーの口コミ・評判を不用品回収歴8年のプロが分析!

不用品回収と同時に買取りもしてくれる人気不用品回収業者として、ネットでよく見かけるecoスマイリー(エコスマイリー)。

引っ越しや家の片づけにも即日対応してくれる心強い味方です。

不用品回収業者はとても便利ですが、いまだにぼったくりや不法投棄など悪いことをする業者が一定数存在するのも事実。

「ネットで評判のecoスマイリーに頼みたいけど、もし悪い業者だったら嫌だな~」という人もいるでしょう。

よくあるご相談
  • 知人に紹介されてとりあえずecoクリーンに見積りを依頼したいけど、実際どんな業者なの?
  • 広告などでよく紹介されているけど、信頼できる業者なのかな?
  • 口コミサイトに悪く書かれていることがあって、ちょっと不安なんだけど…
  • 安い業者を探してたら出てきたけど悪徳業者じゃないよね?

そんな悩みを解消すべく、不用品回収歴8年のプロがecoスマイリーの不用品回収について口コミや評判を調査してきました。

この記事ではecoスマイリーを実際に利用した人の声や口コミ・評判をもとに信頼できるか見極め、利用する際のメリット・デメリットを紹介します。

ecoスマイリーに依頼しようか迷っていたり、相見積もり用の不用品回収業者を探している方は是非参考にしてみてくださいね。

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目次

不用品回収ecoスマイリーはどんな業者?

引用:

先に結論を出すと、ecoスマイリーは現地での見積もりが必須ですが、3~4点の不用品を処分するのに適した不用品回収業者と言えるでしょう。

高額買取として評判な買取サービスを併用すれば回収費用と差し引いて利益になることも。

逆に、不用品3点~回収・買取が可能になるので、単品での不用品回収には向きません。

また、不用品の量が多くなってくると、現場作業員の質によって金額が大きく変わってくる可能性があります。

以上のことから、ecoスマイリーは3点~少量の不用品回収に向いていると考察します。

急いでいるからといって安易に依頼する前に、必ず2~3社以上の不用品回収業者に相見積もりを取り、納得のいく業者に依頼しましょう。

サービス内容

ecoスマイリーのサービス内容を紹介。

不動産整理ではハウスクリーニングやリフォームもしており、幅広く対応してくれます。

サービス内容
  • 不用品回収
  • 不用品買取
  • 遺品整理
  • 法人サービス
  • 不動産整理

不用品回収ついでに買取やハウスクリーニングを依頼する人が多いようですね。

ecoスマイリーが回収できない物

ecoスマイリーが回収できないものを確認していきます。

回収不可
  • 生き物や生もの
  • 薬品や医療機器
  • 中身の入ったスプレー缶やペンキ等液体類

これらのものは不用品回収業者ではなかなか引き取ってくれませんね。

薬品や医療機器は専門の機関へ。

スプレーやペンキなどの液体類は、意外と自分で処分することができるので試してみてはいかがでしょうか。

作業実績

ecoスマイリーの実績をまとめました。

実績
  • いつでも最短60分で即日対応!
  • 顧客アンケートの満足度が90%以上
  • 年間6,000件の作業実績
  • 創業8年で問い合わせ60,000件突破!

不用品回収業者は創業して8年も続いていたらもう立派な老舗です。

全国展開していないにも関わらず、問い合わせ合計60,000件というのは人気の表れですね。

即日対応してくれるエリア

対応エリア
  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県 

※一部対応エリア外

エリア外でも、対応エリアに隣接している地域であれば対応してくれるので問い合わせにて確認してみましょう。

不用品回収ecoスマイリーの特徴

引用:

ecoスマイリーの特徴を見ていきます。

特徴
  • 高価買取が可能
  • 即日対応してくれる
  • 不用品の処分ついでに買取・ハウスクリーニングも可能!
  • 法人向けの回収サービスに対応

自社のリサイクルショップや海外への輸出ルートを持っているecoスマイリーは買取りにとても強いです。

不用品の処分費用から買取り金額を差し引いて、黒字になったという利用者がたくさんいるようです。

法人からの依頼にも対応できるので、企業向けとも言えますね。

フランチャイズも増えてきているようで、すぐ駆けつけてくれるのもありがたいです。

対応サービス不用品回収/不用品買取/遺品整理
法人サービス/不動産整理
料金プラン見積り時に決定
積み放題プラン
無料出張見積もり
受付時間0:00~24:00
対応エリア東京/神奈川/千葉/埼玉
キャンセル
支払い方法現金/クレジットカード
キャンペーンなし
許認可古物商許可/産業廃棄物収集運搬業許可証
定休日なし
損害賠償保険5,000万
運営会社株式会社 Linkbank
本社所在地埼玉県越谷市レイクタウン2-16-19
公式サイトhttps://recycle-reuse.jp/
ecoスマイリー概要

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不用品回収ecoスマイリーの評判・口コミを徹底分析!

それでは、不用品回収歴8年のプロが気になった口コミ・評判を紹介し、分析していきます。

SNS、様々な口コミサイトや当ブログが実際に受けた相談などをまとめています。

良い評判・口コミ

自分の部屋を片付けてもらいました。

俺の酷い部屋を見ても全然ひるまなかったスタッフさんには脱帽!

さすがの速さで部屋を片付けてくれました。

もう、コンビニ弁当とかペットボトルとかのゴミは溜めないようにします。

引用:ゴミナビ!
40代:会社員
初めて不用品回収業者を利用しました。
連絡したその日のうちに来てくれて助かりました。
散らかっていて分別もしていないにもかかわらず、テキパキと作業してくれました。

不用品回収で結構多い依頼が部屋のゴミを一通り片付けてほしいというもの。

自分ではめんどくさい分別やゴミ出しもすべて作業員がやってくれるのですごい楽ですね。

30代:会社員
何社かで見積料金を比較したかったので、エコスマイリーさんに出張見積もりを依頼。
最初は見積金額がやや高かったが、他の不用品回収業者さんの見積書を見せたら安くしてもらえた。

相見積もりをしっかりし行うと、リスク回避だけでなくメリットも大きいです。

この場合は相見積もりの明細を見せたら安くなったというケースですね。

相見積もりは、次々と不用品回収業者がやってくるにつれて安くなっていく傾向があります。

「他の業者よりも安くするからウチに作業させてほしい!」という業者の心理を利用してお得に処分しましょう。

20代:学生
買取りと一緒に依頼するとお得と聞いてお願いしました。
新しめの家電がいくつかあったので、作業料金から買取り額を差し引いてかなりやすくなりました!
また機会があったらお願いするかもしれません。

買取りに関する口コミ・評判が多い感じでした。

自社で販売店や輸出ルートを持っている業者は買取金額が高くてお得になるケースが多いです。

ecoスマイリーは片づけのついでに買取を希望している人にピッタリな不用品回収業者ですね。

悪い評判・口コミ

次に、悪い口コミ・評判についてみていきましょう。

買取見積りを依頼したのですが、「買取のみは見積りしません」って言われました。

その後すぐに電話を切られました。

何度も掛け直したのですが、電話に出ない状況です。

皆さんもお気をつけください。

引用:ゴミナビ!

買取のみの依頼は対応していないのは残念ですね。

HPにわかりやすく明記されていないため、こういった間違いが起きてしまいます。

問い合わせる前に、よく確認しておく必要がありますね。

高いの一言。

何がいくらで処分されるのか全く分からず、ざっくりと7万と言われ。

受け取った契約書には読めない文字でほんの3行ほど。ネットには10%割引と書いてあったのに、割引もされず。

得してないのに払ってしまった私も悪いのですが、他社では細かい見積りを出してくれたとか、トラック積み放題でもしトラックが満杯にならなかったらその分は値引くとかっていうところもあって、キャンセルしてそちらにすればよかった。

引用:ゴミナビ!

見積にはいかにも風の強面の男性が訪れ回収するのに高額な金額を請求されます。

とても堅気の商売にはみえませんので、特に気の弱い女性やお年寄りはご注意ください。

引用:ヒカカク!

相見積もりをせず、安易に依頼してしまったためトラブルに遭ってしまったのではないでしょうか。

ecoスマイリーはフランチャイズ展開をしているため、作業員によってかなり対応に差が出てしまっている印象です。

正式に依頼する前に必ず無料出張見積もりを依頼し、他の業者にも相見積もりを取り料金や対応に納得してから依頼しましょう。

「取りあえず今日は見積もりだけ」という判断はベストです。

きちんとリスク回避できていますね。

ただ、これもやはり作業員の対応がよろしくないですね。

見積書も書いてくれないのはサービスとしてどうなんでしょうか。

いい口コミ・悪い口コミを様々なサイトで調査してきたところ、作業員の対応がどうも賛否両論見受けられました。

ecoスマイリー本社が管理しきれないほどのフランチャイズを展開しているのでしょうか、やや心配になる結果です。

どの不用品回収業者にも言えますが、どれだけ急いでいてもすぐに正式な依頼をせず、相見積もりを行いましょう。

不用品回収ecoスマイリーを利用している人の特徴

利用者の特徴
  • 相見積もりですぐに来てくれる業者を探している
  • 急いで回収してほしい
  • 少しでも安い所に依頼したい
  • 店舗からの定期回収をしてほしい
  • 買取も同時にやってほしい

不用品回収と同時に買取をしてもらいたい人が多いですね。

即日対応できる業者なので、今日中に不用品を処分したい人からも重宝されています。

不用品回収ecoスマイリーの料金プランについて

ecoスマイリーは料金プランを持たず、現地にて不用品の料や大きさを確認して算出します。

現地で見積もりを行った作業員によって料金が決まるので、相見積もりは必須と言えます。

安全な不用品回収には必ず2~3社での相見積もりを取ることが大事なので、他の業者でもやることは同じです。

口コミ・評判からecoスマイリーを利用するメリットとデメリットを分析!

先ほど紹介したecoスマイリーの口コミ・評判では賛否両論の様々な意見が見られました。

当ブログへ実際に相談された内容も参考に、ecoスマイリーを利用するメリットとデメリットについてまとめます。

ecoスマイリーを利用するメリット

まずはメリットから。

メリット
  • 急いでいてもすぐ来てくれる
  • 大手だから法人からでも回収してくれる
  • 買取と合わせるとかなり安く済んで、黒字になることがある
  • 液体や生もの以外、ほとんどのものを回収してくれる

自社のリサイクルショップを持っているため、買取に強いところが魅力的ですね。

処分する不用品の状態が良ければ高額買取りも期待できます。

回収できないものも少ないため、他社で断られたものでも処分できますね。

フランチャイズ展開をしているため、各地に拠点があるので繁忙期でも即日対応が期待できます。

即日で手軽に無料出張見積りを依頼できるため、相見積もりの業者を探している人にも都合がいいでしょう。

ecoスマイリーを利用するデメリット

続いて、気になるデメリットを確認しましょう。

デメリット
  • 料金プランが明確ではない
  • 不用品が1点だったり、買取のみでは見積もりしてくれない
  • 見積もりスタッフによって対応に差がある
  • 出張見積もりが必須

気になる点はこの4つ。

ecoクリーンは現地見積もりで処分品を確認してからでないと料金を出してくれません。

おおよその処分相場を知りたい人からしたら、少し手間に感じてしまいますね。

単品の回収や買取のみでの依頼ができないのも残念。

特に気になるのが、見積もりスタッフによって対応や料金に大きく差があることです。

フランチャイズ展開しているが故のデメリットですね。

この対応の差というのはecoスマイリーに限らず、どの不用品回収業者にも起きる可能性があります。

お客様との直接のやり取りはスタッフの経験や質がもろに出てしまいますね。

正式に依頼する前に、必ず複数の業者に相見積もりを取り納得のいく業者を選びましょう。

相見積もりで料金や対応を比較することで、不用品回収で起きるトラブルのほとんどを防ぐことができます。

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不用品回収ecoスマイリーの問い合わせ方法について

ecoスマイリーの問い合わせ方法について簡単に確認していきましょう。

問い合わせる方法は2通り。

問い合わせ方法
  • 電話で問い合わせる
  • webの申し込みフォームから問い合わせる

問い合わせる前に準備しておくことなどを紹介していきます。

準備しておきたいこと

問い合わせをする前に、いくつか確認しておきたいことがあります。

メモっておこう
  • 処分したいものをリストアップ
  • 建物周辺の状況 (トラックの停車位置やエレベーターの使用状況)
  • 事前の作業申請 (高級・高層マンションなどの場合)
  • 見積もり・作業希望日

上記について事前に確認をしておくと、問い合わせや当日の作業がスムーズです。

電話で問い合わせる

電話は9:00~21:00の間で受け付けてくれます。

ecoスマイリーのHPに記載されている電話番号から問い合わせましょう。

引用:

電話がつながったら不用品回収などの見積り依頼をして、オペレーターの質問に合わせて上記のメモ内容を伝えるだけですね。

問い合わせフォームを使う

電話番号の横にある「WEBからお問合せ」をクリックしましょう。

問い合わせフォームは24時間受け付けてくれます。

依頼内容にチェックを入れ、名前や住所・メールアドレスなどを入力していきます。

引用:
STEP
依頼内容にチェックを入れる

複数希望の場合は複数選択しておきましょう。

STEP
名前や住所・メールアドレスなどを入力

アドレスや電話番号は間違えないよう注意。

STEP
作業希望日や依頼内容詳細を入力

作業希望日とトラックの駐車位置、周辺状況を入力しておきましょう。

見積もり希望なども書いておくといいですね。

STEP
送信する

入力したメールアドレスや電話番号に不備がないか確認したら「上記の内容で送信する」をクリックしましょう。

あとは折り返し連絡が来るので待つのみです。

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不用品回収のトラブルに遭わないためにできること

不法投棄やぼったくり、説明されていない追加料金や家屋物損事故など、不用品回収にはいろんなトラブルが潜んでいます。

万が一にも自分が被害に遭わないために、可能な限り対策をしておきましょう。

不用品回収歴8年のプロが、トラブルに遭わないためにできることを紹介します。

被害を防ぐ3つのポイント
  • 複数の業者に相見積もりを取る
  • 口コミ・評判をよく確認しておく
  • 業者のHPにて、各種許認可や損害賠償保険に加入しているか確認する

それぞれ解説していきましょう。

複数の業者に相見積もりを取る

このブログではあちこちに書いていますが、トラブルを防ぐためにできる最大の防衛策相見積もりを取ることです。

ネットの評判や受付の対応がよかったからと、安易に依頼するのはとても危険。

電話見積りで安く案内されたけど、実際に不用品を確認した作業員に出された金額が倍以上だったということもあります。

時間がなかったり、部屋の引き渡しなどで後がない状況だと断るのが困難ですよね。

依頼人の弱みに付け込んで高額請求してくる不用品回収業者は少なくありません。

可能な限り時間に余裕をもって、少なくとも2~3社には出張見積もりをしてもらいましょう。

金額だけでなく、作業員の対応や言葉遣いなどを比べて納得のいく不用品回収業者に依頼しましょう。

口コミ・評判をよく確認しておく

事前に口コミや評判を調べておくのも有効な手段です。

ネットには不用品回収業者の自演サイトだったり、サクラの口コミなどが多いせいで見極めるのがちょっと難しい所があります。

見極めるコツとしては、いい口コミではなく悪い口コミ・評判に注目すること。

どの不用品回収業者の自社サイトは良い口コミしか載せていないため、あまり参考にならないので注意しましょう。

googlemapくらしのマーケットに登録している業者であれば、そこに投稿されている口コミは結構参考になりますね。

くらしのマーケットは実際に利用した人しか投稿できないシステムなっているため、信憑性があります。

ただ、くらしのマーケットは個人事業主の登録が多いので、大手不用品回収業者の口コミが少ないのが欠点。

当ブログのような個人が運営しているものや、twitter・InstagramのようなSNSで調べてみるのも効果的です。

あまりにも悪い口コミが多かったら、素直に他の不用品回収業者を探しましょう。

業者のHPにて、各種許認可や損害賠償保険に加入しているか確認する

万が一にも、作業中に壁に傷をつけられたら大変です。

必ず各不用品回収業者のHPで損害賠償保険に加入しているか確認しておきましょう。

ecoスマイリーのような大きい不用品回収業者はほぼ加入していますが、くらしのマーケットのような個人事業主は損害賠償に対応していない場合があります。

HPに許認可の表記がない不用品回収業者もかなり危険ですね。

きちんと確認しておかないと、適切に処分してもらえず不法投棄などのリスクが跳ね上がります。

トラブルを避けるためにも、最低限この3つを抑えておいて損はありません。

まとめ

この記事ではecoスマイリーの口コミや評判をもとに、利用するメリット・デメリットを紹介してきました。

高額買取に自信があるecoスマイリーですが、単品での回収や買取のみでの見積もりは受け付けてくれません。

料金プランが明確でないところはやや引っ掛かりますが、何処の業者も正確な料金は現地での出張見積もり後に決まります。

トラブルのリスクを回避するために無料出張見積もりが必要なので、そこまで問題ではないのでしょう。

ecoスマイリーに限った話ではありませんが、フランチャイズや下請け・協力会社などに多い「スタッフの対応に差がある」といった問題。

運が悪いと雑でいい加減な作業員に当たってしまう可能性があります。

そういうときはすぐに帰ってもらい、相見積もりしてもらった他の業者に依頼しましょう。

最終的に自分を守れるのは自分だけです。

この記事を読んでくれたあなたにピッタリな不用品回収業者が見つかりますように。

当ブログでは不用品回収歴8年のプロが、信頼できる不用品回収業者や自分でできるごみの捨て方をまとめています。

すぐに来てくれる不用品回収業者や、相見積もり先を探していたら是非参考にしてみてください。

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